初始化流程
一、店铺授权
1.授权店铺作用
亚马逊开放数据接口给LINGXING,授权成功后,LINGXING才会为您同步获取数据。
2.操作流程
在系统【设置】模块【店铺授权】页面,点击【授权店铺】按钮(如果没有【店铺授权】模块说明登录的账号没有该操作权限,可以联系超级管理员账号开放该账号权限,或者直接用超级管理员账号进行店铺授权。
注意:登录亚马逊卖家后台需要在安全的环境下进行,以免关联!
(1)填入账号名称,用于区分ERP内的店铺账号;
(2)选择区域:
北美洲:美国、加拿大、墨西哥、巴西;
欧洲:英国、意大利、德国、法国、西班牙、荷兰、瑞典、波兰、印度、土耳其;
日本,新加坡,澳洲,沙特阿拉伯,阿联酋;
(3)点击登录亚马逊授权,跳转到亚马逊卖家后台,请务必在常用安全环境打开,授权后,将会授权整个区域内所有国家的店铺(如果在亚马逊后台有开通店铺),这是亚马逊的同步机制影响的,同步是账号 + 区域维度的,因此这个账号下、某个区域所有店铺事实上是一起进行数据同步的。
3.常见问题
Q1:授权之后会不会关联?
我们是亚马逊SPN服务商,通过LINGXING授权店铺不会造成关联(亚马逊官方确认不会产生关联)。
Q2:店铺授权未成功?
(1)授权失败,您的亚马逊账户可能还在设置中,或者账户存在异常,请在亚马逊卖家后台检查。
通常是新店铺会出现这个问题,这个问题代表亚马逊服务还没有创建好,或者亚马逊账号月度扣费未成功导致,需要检查扣费是否成功,如果一切正常,则等待30分钟至一个小时重试即可。
(2)授权失败,您的亚马逊账户可能存在异常,请在亚马逊卖家后台检查。
检查店铺是否信用卡欠费,后台mws_token和erp是否一致,是否后台点击过renew没有更新到erp;用户店铺是否被禁用。
(3)授权失败,您的亚马逊账户可能被停用,或者账户存在异常,请在亚马逊卖家后台检查。
极大概率是您的亚马逊店铺被封, 无法完成店铺授权。
(4)授权失败,错误:剩余站点量不足创建新店铺。
店铺授权站点额度不够,联系售后为您处理。
(5)授权失败,请联系技术支持, 或者稍后再试。
亚马逊返回了一个还未被记录的异常或者服务出现问题会出现该异常提示。联系售后为您处理。
(6)授权店铺的连接在紫鸟浏览器里打不开,出现非法阻断。
关闭店铺,刷新紫鸟店铺管理后台页面后,重启店铺(紫鸟浏览器客服推荐处理)。
二、广告授权
1.广告授权作用
广告授权指按照亚马逊官方要求将店铺广告数据接口权限授予LINGXING,以便为您提供全面的广告管理功能和数据分析功能。
温馨小提示:如需要在系统查看涉及的广告相关数据,则需要完成授权。
2.操作流程
(1)在店铺平时常用的电脑环境登录LINGXING,进入【设置】模块【店铺授权】页面,在广告授权操作列点击【授权】按钮。
(2)点击弹窗的【去授权】按钮将会跳转到亚马逊登录页面。
(3)如果您没有登录,会要求您登录店铺账号和密码,注意此处必须使用主邮箱登录;如果您已经登陆,会直接进行授权操作。
(4)授权成功之后,会返回【店铺授权】页面,对应店铺会显示验证成功。授权成功之后会立即开始同步数据广告数据。
3.常见问题
Q1:广告数据可以同步多久的数据?
广告授权成功后可以同步60天的数据。
Q2:无法授权广告? 授权广告,跳转到亚马逊后台提示授权广告成功,系统显示未授权? 授权提示“您无该店铺权限”?
需要检查下述情况:
(1)店铺是否开通了广告,并且有1美金以上消费;
(2)登录邮箱需要用对应站点的邮箱;
(3)检查亚马逊是否未对此店铺开放广告API接口。
三、绑定邮箱
1.绑定邮箱作用
绑定邮箱后可以使用系统邮件功能。可以在系统接收买家消息的邮箱,处理邮件信息。
温馨小提示:如需要使用相关功能则需要绑定对应邮箱,暂不使用可以不绑定。
2.操作流程
(1)绑定邮箱入口:【设置】模块【店铺授权】页面点击【绑定邮箱】按钮。
(2)绑定邮箱方式有两种。
添加新邮箱:添加还未绑定过的新邮箱账号;
已授权的邮箱:可选择当前店铺所在区域已绑定的邮箱账号,快速绑定。
(3)绑定邮箱详细指引
点击详细指引,查看您对应使用邮箱的详细授权方式。如使用其他没有列举的邮箱,请联系LINGXING客服。
3.常见问题
Q1:网页邮箱授权,会不会产生关联?是否需要在特定环境操作?
授权邮箱没有环境限制,网页邮箱授权不会产生关联。
Q2:绑定邮箱提示该邮箱已存在?
如果多站点使用同一个邮箱,绑定其中一个店铺即可。
四、1688账号授权
1.1688账号授权作用
授权1688平台账号给LINGXING,授权成功后LINGXING才可进行采购下单等操作。
授权步骤在1688官方页面进行,LINGXING不会获取您的账号密码,请放心使用。
温馨小提示:如贵司无1688采购下单相关需求,可以不用授权。
2.操作流程
(1)【设置】模块【1688授权】页面,可进入1688授权账号管理页面。
(2)点击【添加账号】按钮,可添加1688平台账号进行授权。
账号名称:自定义的名称,在LINGXING系统内部使用;
关联用户:只有关联的用户,才可使用该账号创建1688采购单。(3)点击【跳转授权】,会在新窗口打开1688的官方授权页面,授权完毕后会自动跳转回LINGXING系统。
(4)点击https://pc.1688.com/order/list/items.htm ,可在1688服务市场查看订单授权情况。
(5)关联用户
基于1688账号选择关联用户:在1688授权页面,添加和编辑账号时,可选择该账号的关联用户(只有关联的用户,才可使用该账号创建1688采购单);
基于用户选择关联的1688账号:在用户管理页面,编辑用户时可选择该用户关联的1688账号。(关联后,该用户可使用关联的1688账号进行采购下单)。
3.常见问题
Q1:1688授权报错提示:该账号已被绑定,请核实,或更换新的账号授权?
一个1688账号只能绑定一个企业,并且同一企业下只能有唯一的一条数据。
五、账号设置
1.用户管理
用户是本系统的使用者,每个用户有对应的一个账号登入系统。
系统有一个默认用户:系统的所有者 - 超级管理员,超级管理员拥有系统的所有权限和可执行所有操作。超级管理员可以设置添加其他用户账号。
2.角色管理
角色是系统操作权限的集合,一个用户可拥有多个角色。可以根据贵司的账号权限需求设置对应角色功能权限。
温馨小提示:每个系统账号需要有对应模块的相关权限才能查看和操作对应数据,未配置权限则无法查看和操作对应数据。刚配置的权限可以让对应账号刷新或者重新登陆一下账号查看即可。
3.部门管理
支持用户添加部门架构,按照部门架构管理用户,按部门管理店铺、仓库权限,自动根据部门架构共享数据权限。
温馨小提示:如贵司无该需求可以不用配置。非必须操作项。
六、产品数据初始化
1.导入产品作用
LINGXING领星系统中有两套商品编码, 一套是亚马逊的线上商品编码,在LINGXING领星中称为MSKU,还有一套是您在LINGXING领星的商品模块中自行维护的本地产品编码,叫做SKU。SKU是基于采购、仓储、FBA发货补货等的统一管理。作为基础数据,是需要导入领星系统统一管理的。如果您一个商品在亚马逊的多个店铺都有售卖,那么您可以在LINGXING领星软件中建立一对多的对应关系,即:一个SKU对应多个MSKU (如何建立一对多关系见listing配对指引Listing模块)。
2.操作流程
(1) 可单个添加或者批量导入产品。
(2)添加产品的建议选填项用途说明:
- 分类、品牌:添加后便于系统全局筛选;
- 开发人:即产品开发,维护后可在业绩报表菜单中,直观查看产品开发的业绩情况,计算其提成;
- 采购员:维护采购员后,运营人员创建采购计划时,会自动带出该商品的默认采购员信息;
- 采购成本和根据国家来填写的默认头程费用会影响利润统计/利润报表/库存报表等菜单中的采购成本和头程费用;
- 采购交期:会影响补货建议里的采购交期;
- 包装规格长(cm)、包装规格宽(cm)、包装规格高(cm)、单品毛重(g)是计算头程分摊时需要的参数;
- 外箱规格长(cm)、外箱规格宽(cm)、外箱规格高(cm)、单箱重量、单箱数量,FBA 发货上传装箱信息时,如若是整装,会自动带出相关数据;
- 供应商报价:将供应商设置为首选供应商后,在下采购单选择商品时,会自动带出该供应商及供应商采购单价信息,可手工修改;
- 采购链接:如果您是使用1688 或其他网站进行采购,维护采购链接后,在采购单中可通过点击采购链接,直达采购页面。
(3)产品管理其他数据维护操作指引可以点击对应内容跳转查看:
温馨小提示:可以查看对应模块的详细说明,根据贵司的实际业务场景需求判断是否需要配置。下列配置内容非必须操作项。
七、仓库数据初始化
1.设置仓库
在系统添加设置仓库,可以对仓库数据进行管理。仓库设置分本地仓和海外仓。
(1)添加本地仓库
(2)系统默认仓位管理是关闭的,如需要开启仓位管理,需进入【设置】模块【业务配置】页面,仓库维度中开启仓位。
注意:开启仓位管理后,将不允许关闭该功能!
选择仓库维度设定仓位:
导入仓位与商品关系(即哪些仓位准备放哪些商品),后续商品入库时若手动填写了新的仓位入库,系统会自动将关联关系添加到仓位与商品关系表。
详细库存仓位设置教程可点击仓位管理查看。
(3)添加海外仓
授权海外仓,SKU和仓库映射后,可在ERP系统操作头程业务和尾程业务,并把数据推送到三方系统,减少在两个系统间的重复操作。
详细海外仓设置教程可点击仓库设置查看。
2.导入库存初始值
库存初始化视频讲解
在【库存明细】模块导入库存初始值,完成仓库数据的初始化方便后续仓库数据统一管理。
在【仓库】-【库存明细】模块,点击【导入库存初始值】,下载库存导入模块,在表格填写好信息后导入文件即可。
温馨小提示:如贵司有库存初始化需求可以进行导入操作,如无需导入历史库存数据可以不用操作。该项非必须操作项。
注意事项:
导入库存初始值前需要在【产品管理】模块添加了该SKU,导入前请在仓库列表中添加了所属仓库,已经导入过库存初始值的SKU不能重复导入。
八、listing数据初始化
1.Listing配对
我们需要在本地产品编码SKU和亚马逊线上商品编码MSKU之间建立映射关系,目的是支撑FBA仓库和本地仓库的对应关系。在发货时,便于拣货,扣减本地库存;发货后,自动匹配采购成本和头程成本,便于核算利润。
(1)操作流程
点击操作列【配对】或者【批量配对】弹出配对SKU框,可输入库存SKU或者品名进行模糊搜索,拉取出来的表为产品管理页面的数据,在操作列点击【配对】按钮,对在线产品与本地产品进行配对关联,以实现同一个本地产品在多个店铺的管理。
此外还可以点击【导入配对】 ,弹框下载模板填写后进行导入(导入时间会比较长,200条数据要一分钟左右)。
注意:模版中店铺字段为选填,如果填写了店铺字段,那么该行 MSKU 会配对到对应的 SKU,而不会取 MSKU 与 SKU 的第一条记录;如果出现多条 MSKU + 店铺数据,那么此时取第一条记录。
店铺字段主要用于以下场景:一个 seller id 在欧洲站的多个国家使用了相同的 MSKU,但是需要配对到不同的SKU,此时填写对应的店铺字段即可。
2.分配负责人
可以将各个产品分配到公司的销售/运营负责人名下,以负责人维度计算业绩以及方便运营销售查看自己负责的产品数据。
温馨小提示:如贵司无需按负责人维度查看数据或者计算利润,则可不配置该项。此项非必须操作项。
(1)操作流程
点击操作列【分配负责人】/【批量分配负责人】弹出分配负责人的对话框,选择需要分配的人员名称(可多选),点击保存即可。
还可以批量导入分配负责人,在弹出的框中,下载模板填写数据后进行导入。
注意:负责人需为系统用户管理的真实姓名;店铺需为店铺授权的店铺名称;负责人为空时,则清除已配对的负责人。
Listing模块详细操作指引点击Listing模块操作指引查看。
九、业务配置初始化
1.汇率设置
基于亚马逊多站点经营的特点,币种和汇率是亚马逊卖家成本利润核算的重要因素。您可以每个月设置一个汇率,也可以将汇损计算进来,官方汇率仅做参考,LINGXING 领星系统中汇率取值自【我的汇率】计算。
(1)操作流程
在【设置】模块【汇率管理】页面【我的汇率】,可以按月设置汇率。
汇率管理详细操作指引点击汇率管理查看。
2.采购方添加
添加采购方,设置采购方的名称、地址、联系人、联系电话、公章等。
温馨小提示:可根据贵司需求决定是否需要配置该项。此项非必须操作项。
(1)操作流程
第一个添加的采购方会自动变为默认采购方,在公司名称旁边有一个“默认”标识。可以选择采购方设置为默认采购方。
3.采购合同打印模板设置
【设置】-【打印模板】-【采购合同】。可进行添加模板、设置为默认模板、编辑、删除操作。若您在实际业务中和供应商都是用同一份模板签订采购合同,只需设置一个默认的合同模板,即可无需给所有的供应商关联采购合同模板。
温馨小提示:可根据贵司需求决定是否需要配置该项。此项非必须操作项。
详细操作操作指引可点击打印模板操作指引查看。
4.安装客户端/浏览器插件
作用:用于更新流量数据,交易报告,补货限制和IPI和货件Reference ID,获取促销活动等数据。
温馨小提示:可根据贵司需求决定是否需要下载安装。此项非必须操作项。插件和客户端只需要安装其中之一即可。
(1)安装插件(推荐)
注意项:用超级浏览器登录亚马逊后台的客户无法使用客户端只能安装浏览器插件。浏览器插件支持谷歌浏览器、紫鸟浏览器以及其他谷歌内核浏览器,如360浏览器、易得客浏览器、跨境卫士( 电商超级浏览器)、火狐浏览器。
- 谷欧浏览器:用户登录亚马逊登录卖家中心+添加插件并登录LINGXING账号;
- 紫鸟浏览器:在店铺助手打开店铺(提示:当前环境检测安全,可以放心登录)+添加插件并登录LINGXING账号;
- 播件自动获取数据:获取数据时会自动切换到对应的站点以及语言会切换成英文,插件自动获取数据的时间段是21:00 - 09:00,其他时间需要更新数据,可以手动点击 插件 > 刷新按钮。
- 支持自定义获取数据:生成任务立即获取。
使用不同浏览器下载插件的教程点击插件安装查看。
(2)安装客户端
作用:客户端需安装在登录亚马逊后台的PC机上,用于自动下载指定的亚马逊报告。
由于亚马逊部分功能没有提供API接口,不能采集数据。此程序仅下载指定的报告到LINGXING,为您提供数据分析功能。
领星助手详细安装教程点击客户端安装查看。
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