Listing

一、功能介绍

系统添加店铺授权后,在线产品页面可查看授权店铺在亚马逊平台创建的MSKU列表,以及ParentAsin、评分、评论数、销量、大类排名等,其中销量来源于统计模块的销量统计;
MSKU(Merchant SKU)是亚马逊卖家平台的SKU,SKU是本系统用于本地产品管理的编码;
默认按销量降序排序。

 

1.Listing视频讲解

 

二、Listing操作说明

 

1.同步产品

点击【同步产品】按钮,预计15分钟内同步完成。

 

2.配对/批量配对/导入配对/解除配对

点击操作列【配对】或者【批量配对】弹出配对SKU框,可输入库存SKU或者品名进行模糊搜索,拉取出来的表为产品管理页面的数据,在操作列点击【配对】按钮,对在线产品与本地产品进行配对关联,以实现同一个本地产品在多个店铺的管理。

此外还可以点击【导入配对】,弹框下载模板填写后进行导入(导入时间会比较长,200条数据要一分钟左右)。
1)在弹窗中下载配对模版,模版中店铺字段为选填,如果填写了店铺字段,那么该行 MSKU 会配对到对应的 SKU,而不会取 MSKU 与 SKU 的第一条记录;如果出现多条 MSKU + 店铺数据,那么此时取第一条记录;
店铺字段主要用于以下场景:一个 seller id 在欧洲站的多个国家使用了相同的 MSKU,但是需要配对到不同的SKU,此时填写对应的店铺字段即可;
2)填写完毕后点击导入配对并上传文件;

点击【解除配对】按钮,解除在线产品与本地库存产品的配对关系。

 

3.分配负责人/批量分配负责人/导入分配负责人

点击操作列【分配负责人/批量分配负责人】弹出分配负责人的对话框,选择需要分配的人员名称(可多选),点击保存即可。

还可以批量导入分配负责人,在弹出的框中,下载模板填写数据后进行导入。

负责人需为系统用户管理的真实姓名;
店铺需为店铺授权的店铺名称;
负责人为空时,则清除已配对的负责人。

 

4.统计

点击操作列【统计】按钮,可查看对应MSKU在过去的订单量和销量趋势图。

点击上方的可进行趋势图的曲线筛选显示,拉取下方的时间轴,可进行趋势图的时间筛选显示。

 

5.打印标签

批量打印FNSKU标签,打印模板操作点此链接。

 

6.FBA可售列

可售 = 【仓库】模块【FBA库存】可售。
待调仓 = 【仓库】模块【FBA库存】待调仓。
调仓中 = 【仓库】模块【FBA库存】调仓中。
入库中=【仓库】模块【FBA库存】入库中。
待发货 = 【仓库】模块【FBA库存】待发货。
计划入库 = 【仓库】模块【FBA库存】计划入库。
在途=【仓库】模块【FBA库存】在途。
不可售 = 【仓库】模块【FBA库存】不可售。
小计 = 可售 + 待调仓 + 调仓中 + 入库中。

 

7.备注及开售时间

点击操作,点击编辑本地信息。


8.支持导出页面的数据

 

9.搜索

可根据站点、店铺、在售、配对状态、MSKU、FNSKU、ASIN、SKU、品名等来搜索需要的信息,支持模糊搜索。

 

10.支持自定义列宽

 

三、Listing调价

 

支持在领星ERP快捷进行调价操作;
多店铺可统一都在领星ERP操作,无需登录各店铺后台处理。

 

1.权限

【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启调价的权限。

 

2.调价流程

系统调价成功是几分钟同步到亚马逊后台,但是实际生效的话需要看平台处理时间,可能会有一段时间延迟。

 

3.Listing相关价格数据含义

1)总价:包含了促销、运费、积分的价格。总价=优惠价+运费-积分

只有日本站的listing才会有积分数据。只有在售状态的listing支持获取最新的总价数据。

2)原价:Listing的原始价格,不包含促销、运费、积分

在售和停售状态的listing支持获取最新的原价数据。

3)优惠价:包含促销的价格

只有在售状态的listing支持获取最新的优惠价数据。

 

4.Listing调价

已删除状态的Listing不支持调价。
1)单个调价
鼠标悬浮在对应行,原价和优惠价列会展示编辑的按钮。



1.1)单个修改"价格"

1.2)单个修改"优惠价"

亚马逊要求调整价格的时候原价必传,所以调整优惠价时会取当前的原价已经调整至亚马逊平台。

2)批量调价

原价和优惠价至少要填写一个;
填写了优惠价,则优惠日期必填;
调整优惠价时没有设置原价调整,则默认取当前的原价提交给平台。

5.调价队列

提交调价成功后,数据进入【调价队列】排队处理。

调价队列:普通用户仅能看到自己的历史调价情况,超级管理员可以看到所有人的调价记录。

 

6.操作日志

注:只有调价成功的数据才会记录操作日志。

 

四、Listing刊登

 

支持在领星ERP操作单个新增Listing、上传表格批量创建Listing、修改FBM库存、修改标题、支持UPC管理;
多店铺可统一都在领星ERP操作,无需登录各店铺后台处理。

 

1.权限

【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启刊登相关的权限。

 

 

2.刊登相关功能

 

3.刊登流程

数据提交到刊登队列后,预计15分钟可以看到执行结果。若数据量多,处理时间会对应延长。

 

4.单个刊登

路径:【草稿箱】
路径:【Listing】-添加商品

已支持刊登的站点:美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、澳大利亚、日本;
刊登使用的是特定分类的库存上传方式,即亚马逊后台的“批量上传商品” ----字段和亚马逊后台单个刊登会有所差别;
按MSKU维度提交数据覆盖,确保填写的MSKU未在该店铺刊登过。

1)草稿箱数据查看权限:
1.1)未开启Listing权限:有对应店铺权限即可查看对应数据
1.2)有开启Listing权限:有店铺权限,且有对应权限人权限可查看对应数据

变体列表暂定最多支持添加50个;
MSKU填写规范:最好只填写英文字母和数字,不要填写汉字、日文、德语等特殊字符,不要有空格。

2)Listing

 

5.批量刊登

路径:【销售】模块【Listing】页面

1)可以在后台下载模板,维护好数据后,在领星上传
2)在此处提交的表格内的数据无法精确到Listing做权限控制,提交的数据可能会篡改到【同店铺】其他人的Listing,需要谨慎操作

 

6.修改FBM库存、修改标题

路径:【销售】模块【Listing】页面

修改FBM库存的时候,会同时提交配送方式为FBM至平台,谨慎操作(目前已限制FBA的不允许修改FBM库存,但是存在在后台修改为FBA但是系统还未更新到数据的情况)。

 

五、Listing编辑

 

1.权限

【设置】>【角色管理】>【功能权限】中开启【编辑商品】的权限。

 

2.编辑商品

已删除状态的Listing不支持编辑商品。

 

3.操作日志

只有提交成功的数据才会记录操作日志。

 

六、常见问题

Q1:为什么要配对本地SKU ?

A1: ①SKU是基于采购、仓储、FBA发货补货等的统一管理,支撑FBA仓库和本地仓库的对应关系;
②系统根据匹配【产品管理】SKU的采购成本和头程成本,核算利润。

Q2:如何配对?

A2:在【销售】模块【listing】页面,可以进行配对/批量配对/导入配对。

Q3:如何批量更新配对?

A3:通过导入配对更新,excel批量配对会覆盖之前的配对。

 

Q4:Listing图片是自己添加的吗?

A4:系统会自动同步亚马逊Listing图片。

Q5:销售,广告数据多久获取一次?

A5:每天9 、13 、17点更新。

Q6:listing价格美国和加拿大站点不区分币种吗?

A6:区分的,美元和加币国际符号是一样的,所以显示一样。实际价格都是按照原币种显示,也有货币符号。

Q7:listing分配负责人提示:负责人不存在,且有一个负责人显示数字是怎么回事?

A7:负责人被删除在listing模块分配负责人目前可以选到,但是会显示数字。

 

Q8:运营如何按照SKU来管理?

A8:在【销售】模块【listing】页面按照ASIN分配到对应的负责人,支持表格导入。

Q9:分配负责人的使用场景?

A9:方便快速筛选出,某个业务/产品开发/设计师对应的产出。

Q10:大小类排名多久更新一次的?

A10:【listing】页面大小类排名5小时/次。更新前提是 :ASIN状态是未删除(包含状态是在售或停售的状态),且60天内有销量,满足这个条件才可进行更新。

 

Q11:某个ASIN没有销量数据?

A11:先确认这个ASIN是否有产生销量。

 

Q12:修改标题后,系统显示修改成功,为什么平台的标题还没有生效?

A12:是会存在这种情况的,修改成功后一般是15~30分钟后生效;如果还未生效,一般要使用批量上传商品功能进行刷新;再不成功就需要开Case叫平台客服帮忙刷新。

 

Q13:FBA费,平台费数据源及更新频率?

A13:预估FBA费是预警监控触发更新,需要在【工具】>【预警规则】中设置FBA费预警规则,在有新结算订单产生时如果发现费用不相等会触发更新。在更新预估FBA费的同时会更新平台费。

 

Q14:为什么小语种站点店铺授权正常但是listing获取不到数据?或者 listing上传记录中上传商品显示已完成 但是没有成功也没有失败的数量是什么原因 ?

A14: 如果是小语种站点类似墨西哥, 需要在亚马逊后台设置报告语言为英文才会正常获取数据和上传listing, 操作如下:

Q15:提交了修改后,描述生效了,标题和图片多久生效?

A15:标题和图片的修改和价格类似,提交修改成功之后,平台需要一段时间才会生效(具体时间大概是0.5~1.5小时)。

 

Q16:调整listing价格时提示“请求调价服务失败:今日存在调价降幅超过50%的数据,所有用户无法操作调价,如需调价,请联系【领星售后】申请。”怎么解决?

A16:该情况是为了避免调价误操作设置的。需要确认以下信息:
①确认贵司这种listing降价50%是不是正常操作;
②当前如需调价建议您先去亚马逊后台调价,这个是系统做出的限制是按天的,明天就会自动解除;
③如果您频繁会有这样的调价操作,可以和贵司的超级管理员确认一下,是否加入白名单(联系售后申请加入白名单即可)。加入后系统将不做限制了。

 

Q17:点击listing的操作日志提示无权操作,您可能需要联系管理员为您授权?

A17:要有listing的操作权限才有数据,在角色管理需要有listing的编辑商品、调价、修改标题的权限。

 

Q18:listing中的开售时间和首单时间是指什么时间?

A18:开售时间是商品在亚马逊发布了可以卖的时间,需要手动编辑,无法自动获取。首单时间是授权领星后才上架的商品,在系统内第一笔订单的下单时间,如果是授权领星前上架的商品,初始化此字段为空,可以手动编辑。两个字段都是通过编辑本地信息进行修改也可以批量导入本地信息。

 

Q19:关于listing页面的B2B价格。

A19:①Listing的企业售价(B2B价格),开通亚马逊B2B商城计划后可设置;
②未开通亚马逊B2B商城计划的店铺,提交的B2B价格不会生效;
③此处仅展示在领星提交成功的B2B价格,领星无法获取亚马逊后台设置的价格。

 

Q20:系统可以添加商品的五点描述吗?

A20:可以,在上架商品时把【只显示必填项】关掉,左边就会显示描述可以点进去填写了。

 

Q21:listing模块的创建时间是什么时间?

A21:listing的创建时间是后台真实的创建时间,可以下载all listing报表里面查看open-date中展示的时间。


Q22:亚马逊后台的FNSKU什么时候会同步到系统listing模块?

A22:配送方式是FBA才会有FNSKU,在listing模块看到配送方式是FBA后,如果15分钟左右还没有看到fnsku的展示,可以联系售后处理。

 

Q23:优惠日期只支持提交日期,对应生效时间按什么时间?

A23:平台优惠日期仅支持提交至日期维度,对应的时间默认为00:00:00。(举例:设置优惠日期2022-10-20至2022-10-27,则优惠时间为2022-10-20 00:00:00 至2022-10-27 00:00:00)。

 

Q24:为什么listing模块显示暂无数据?

A24:需要检查下述情况:
①检查对应查看账号是否有店铺权限;
②检查是否开启了listing数据权限;
③是不是设置了该模块仅权限人可见,但是在listing模块没有分配好对应负责人,该模块只能看到listing负责人为自己的和负责人为空的数据。

 

Q25:listing 的数据是获取亚马逊哪个报表的数据?

A25:系统【listing】的数据是获取于亚马逊【All listing】报表数据,对应亚马逊的路径:Reports----->inventory reports----->select Report Type:All Listing Report。

 

Q26:listing页面的图片和亚马逊后台的不一样?

A26:当商品不可售状态时,亚马逊前台的图片是随机显示其变体图片,erp中listing也会更新变体图片;当商品正常售卖后,亚马逊前台图片恢复正常,erp中listing图片也会恢复正常。

 

Q27:listing数据同步问题排查指南:

A27:①如果信息存在缺失或者状态,配送方式等等和后台不一致,可以点击手动同步报表,单个同步商品,更新商品信息任意方式进行同步或者更新数据;(一般来说报表同步完成,但是数据未发生改变,是报表源数据未发生改变,此时建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能;)

②如果以上功能均成功,还是未找到相关的数据,可以查看下权限是否正常;

③如果缺失fnsku, 建议先请确认listing页面的配送方式是否为FBA,如果listing页面不是FBA, 使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能进行配送方式更新;如果listing页面是FBA,15分钟后依然未展示FNSKU,请联系售后排查;

④如果是法国或者日本站的ASIN缺失,建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能。

 

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