Listing

一、功能介绍

系统添加店铺授权后，在线产品页面可查看授权店铺在亚马逊平台创建的MSKU列表，以及ParentAsin、评分、评论数、销量、大类排名等，其中销量来源于统计模块的销量统计；
MSKU（Merchant SKU）是亚马逊卖家平台的SKU，SKU是本系统用于本地产品管理的编码；
默认按销量降序排序。

1.Listing视频讲解

二、Listing操作说明

1.同步产品

点击【同步产品】按钮，预计15分钟内同步完成。

2.配对/批量配对/导入配对/解除配对

点击操作列【配对】或者【批量配对】弹出配对SKU框，可输入库存SKU或者品名进行模糊搜索，拉取出来的表为产品管理页面的数据，在操作列点击【配对】按钮，对在线产品与本地产品进行配对关联，以实现同一个本地产品在多个店铺的管理。

此外还可以点击【导入配对】，弹框下载模板填写后进行导入（导入时间会比较长，200条数据要一分钟左右）。
1）在弹窗中下载配对模版，模版中店铺字段为选填，如果填写了店铺字段，那么该行 MSKU 会配对到对应的 SKU，而不会取 MSKU 与 SKU 的第一条记录；如果出现多条 MSKU + 店铺数据，那么此时取第一条记录；
店铺字段主要用于以下场景：一个 seller id 在欧洲站的多个国家使用了相同的 MSKU，但是需要配对到不同的SKU，此时填写对应的店铺字段即可；
2）填写完毕后点击导入配对并上传文件；

点击【解除配对】按钮，解除在线产品与本地库存产品的配对关系。

3.分配负责人/批量分配负责人/导入分配负责人

点击操作列【分配负责人/批量分配负责人】弹出分配负责人的对话框，选择需要分配的人员名称（可多选），点击保存即可。

还可以批量导入分配负责人，在弹出的框中，下载模板填写数据后进行导入。

负责人需为系统用户管理的真实姓名；
店铺需为店铺授权的店铺名称；
负责人为空时，则清除已配对的负责人。

4.统计

点击操作列【统计】按钮，可查看对应MSKU在过去的订单量和销量趋势图。

点击上方的可进行趋势图的曲线筛选显示，拉取下方的时间轴，可进行趋势图的时间筛选显示。

5.打印标签

批量打印FNSKU标签，打印模板操作点此链接。

6.FBA可售列

可售 = 【仓库】模块【FBA库存】可售。
待调仓 = 【仓库】模块【FBA库存】待调仓。
调仓中 = 【仓库】模块【FBA库存】调仓中。
入库中=【仓库】模块【FBA库存】入库中。
待发货 = 【仓库】模块【FBA库存】待发货。
计划入库 = 【仓库】模块【FBA库存】计划入库。
在途=【仓库】模块【FBA库存】在途。
不可售 = 【仓库】模块【FBA库存】不可售。
小计 = 可售 + 待调仓 + 调仓中 + 入库中。

7.备注及开售时间

点击操作，点击编辑本地信息。

8.支持导出页面的数据

9.搜索

可根据站点、店铺、在售、配对状态、MSKU、FNSKU、ASIN、SKU、品名等来搜索需要的信息，支持模糊搜索。

10.支持自定义列宽

三、Listing调价

支持在领星ERP快捷进行调价操作；
多店铺可统一都在领星ERP操作，无需登录各店铺后台处理。

1.权限

【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启调价的权限。

2.调价流程

系统调价成功是几分钟同步到亚马逊后台，但是实际生效的话需要看平台处理时间，可能会有一段时间延迟。

3.Listing相关价格数据含义

1）总价：包含了促销、运费、积分的价格。总价=优惠价+运费-积分

只有日本站的listing才会有积分数据。只有在售状态的listing支持获取最新的总价数据。

2）原价：Listing的原始价格，不包含促销、运费、积分

在售和停售状态的listing支持获取最新的原价数据。

3）优惠价：包含促销的价格

只有在售状态的listing支持获取最新的优惠价数据。

4.Listing调价

已删除状态的Listing不支持调价。
1）单个调价
鼠标悬浮在对应行，原价和优惠价列会展示编辑的按钮。

1.1）单个修改"价格"

1.2)单个修改"优惠价"

亚马逊要求调整价格的时候原价必传，所以调整优惠价时会取当前的原价已经调整至亚马逊平台。

2)批量调价

原价和优惠价至少要填写一个；
填写了优惠价，则优惠日期必填；
调整优惠价时没有设置原价调整，则默认取当前的原价提交给平台。

5.调价队列

提交调价成功后，数据进入【调价队列】排队处理。

调价队列：普通用户仅能看到自己的历史调价情况，超级管理员可以看到所有人的调价记录。

6.操作日志

注：只有调价成功的数据才会记录操作日志。

四、Listing刊登

支持在领星ERP操作单个新增Listing、上传表格批量创建Listing、修改FBM库存、修改标题、支持UPC管理；
多店铺可统一都在领星ERP操作，无需登录各店铺后台处理。

1.权限

【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启刊登相关的权限。

2.刊登相关功能

3.刊登流程

数据提交到刊登队列后，预计15分钟可以看到执行结果。若数据量多，处理时间会对应延长。

4.单个刊登

路径：【草稿箱】
路径：【Listing】-添加商品

已支持刊登的站点：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、澳大利亚、日本；
刊登使用的是特定分类的库存上传方式，即亚马逊后台的“批量上传商品” ----字段和亚马逊后台单个刊登会有所差别；
按MSKU维度提交数据覆盖，确保填写的MSKU未在该店铺刊登过。

1）草稿箱数据查看权限：
1.1）未开启Listing权限：有对应店铺权限即可查看对应数据
1.2）有开启Listing权限：有店铺权限，且有对应权限人权限可查看对应数据

变体列表暂定最多支持添加50个；
MSKU填写规范：最好只填写英文字母和数字，不要填写汉字、日文、德语等特殊字符，不要有空格。

2）Listing

5.批量刊登

路径：【销售】模块【Listing】页面

1）可以在后台下载模板，维护好数据后，在领星上传
2）在此处提交的表格内的数据无法精确到Listing做权限控制，提交的数据可能会篡改到【同店铺】其他人的Listing，需要谨慎操作

6.修改FBM库存、修改标题

路径：【销售】模块【Listing】页面

修改FBM库存的时候，会同时提交配送方式为FBM至平台，谨慎操作（目前已限制FBA的不允许修改FBM库存，但是存在在后台修改为FBA但是系统还未更新到数据的情况)。

五、Listing编辑

1.权限

【设置】>【角色管理】>【功能权限】中开启【编辑商品】的权限。

2.编辑商品

已删除状态的Listing不支持编辑商品。

3.操作日志

只有提交成功的数据才会记录操作日志。

六、常见问题

Q1：为什么要配对本地SKU ？

A1： ①SKU是基于采购、仓储、FBA发货补货等的统一管理，支撑FBA仓库和本地仓库的对应关系；
②系统根据匹配【产品管理】SKU的采购成本和头程成本，核算利润。

Q2：如何配对？

A2：在【销售】模块【listing】页面，可以进行配对/批量配对/导入配对。

Q3：如何批量更新配对？

A3：通过导入配对更新，excel批量配对会覆盖之前的配对。

Q4：Listing图片是自己添加的吗？

A4：系统会自动同步亚马逊Listing图片。

Q5：销售，广告数据多久获取一次？

A5：每天9 、13 、17点更新。

Q6：listing价格美国和加拿大站点不区分币种吗？

A6：区分的，美元和加币国际符号是一样的，所以显示一样。实际价格都是按照原币种显示，也有货币符号。

Q7：listing分配负责人提示：负责人不存在，且有一个负责人显示数字是怎么回事？

A7：负责人被删除在listing模块分配负责人目前可以选到，但是会显示数字。

Q8：运营如何按照SKU来管理？

A8：在【销售】模块【listing】页面按照ASIN分配到对应的负责人，支持表格导入。

Q9：分配负责人的使用场景？

A9：方便快速筛选出，某个业务/产品开发/设计师对应的产出。

Q10：大小类排名多久更新一次的？

A10：【listing】页面大小类排名5小时/次。更新前提是 ：ASIN状态是未删除（包含状态是在售或停售的状态），且60天内有销量，满足这个条件才可进行更新。

Q11：某个ASIN没有销量数据？

A11：先确认这个ASIN是否有产生销量。

Q12：修改标题后，系统显示修改成功，为什么平台的标题还没有生效？

A12：是会存在这种情况的，修改成功后一般是15~30分钟后生效；如果还未生效，一般要使用批量上传商品功能进行刷新；再不成功就需要开Case叫平台客服帮忙刷新。

Q13：FBA费，平台费数据源及更新频率？

A13：预估FBA费是预警监控触发更新，需要在【工具】>【预警规则】中设置FBA费预警规则，在有新结算订单产生时如果发现费用不相等会触发更新。在更新预估FBA费的同时会更新平台费。

Q14：为什么小语种站点店铺授权正常但是listing获取不到数据？或者 listing上传记录中上传商品显示已完成 但是没有成功也没有失败的数量是什么原因 ？

A14： 如果是小语种站点类似墨西哥， 需要在亚马逊后台设置报告语言为英文才会正常获取数据和上传listing， 操作如下：

Q15：提交了修改后，描述生效了，标题和图片多久生效？

A15：标题和图片的修改和价格类似，提交修改成功之后，平台需要一段时间才会生效（具体时间大概是0.5~1.5小时）。

Q16：调整listing价格时提示“请求调价服务失败:今日存在调价降幅超过50%的数据，所有用户无法操作调价，如需调价，请联系【领星售后】申请。”怎么解决？

A16：该情况是为了避免调价误操作设置的。需要确认以下信息：
①确认贵司这种listing降价50%是不是正常操作；
②当前如需调价建议您先去亚马逊后台调价，这个是系统做出的限制是按天的，明天就会自动解除；
③如果您频繁会有这样的调价操作，可以和贵司的超级管理员确认一下，是否加入白名单（联系售后申请加入白名单即可）。加入后系统将不做限制了。

Q17：点击listing的操作日志提示无权操作，您可能需要联系管理员为您授权？

A17：要有listing的操作权限才有数据，在角色管理需要有listing的编辑商品、调价、修改标题的权限。

Q18：listing中的开售时间和首单时间是指什么时间？

A18：开售时间是商品在亚马逊发布了可以卖的时间，需要手动编辑，无法自动获取。首单时间是授权领星后才上架的商品，在系统内第一笔订单的下单时间，如果是授权领星前上架的商品，初始化此字段为空，可以手动编辑。两个字段都是通过编辑本地信息进行修改也可以批量导入本地信息。

Q19：关于listing页面的B2B价格。

A19：①Listing的企业售价（B2B价格)，开通亚马逊B2B商城计划后可设置；
②未开通亚马逊B2B商城计划的店铺，提交的B2B价格不会生效；
③此处仅展示在领星提交成功的B2B价格，领星无法获取亚马逊后台设置的价格。

Q20：系统可以添加商品的五点描述吗？

A20：可以，在上架商品时把【只显示必填项】关掉，左边就会显示描述可以点进去填写了。

Q21：listing模块的创建时间是什么时间？

A21：listing的创建时间是后台真实的创建时间，可以下载all listing报表里面查看open-date中展示的时间。

Q22：亚马逊后台的FNSKU什么时候会同步到系统listing模块？

A22：配送方式是FBA才会有FNSKU，在listing模块看到配送方式是FBA后，如果15分钟左右还没有看到fnsku的展示，可以联系售后处理。

Q23：优惠日期只支持提交日期，对应生效时间按什么时间？

A23：平台优惠日期仅支持提交至日期维度，对应的时间默认为00：00：00。（举例：设置优惠日期2022-10-20至2022-10-27，则优惠时间为2022-10-20 00：00：00 至2022-10-27 00：00：00）。

Q24：为什么listing模块显示暂无数据？

A24：需要检查下述情况：
①检查对应查看账号是否有店铺权限；
②检查是否开启了listing数据权限；
③是不是设置了该模块仅权限人可见，但是在listing模块没有分配好对应负责人，该模块只能看到listing负责人为自己的和负责人为空的数据。

Q25：listing 的数据是获取亚马逊哪个报表的数据？

A25：系统【listing】的数据是获取于亚马逊【All listing】报表数据，对应亚马逊的路径：Reports----->inventory reports----->select Report Type：All Listing Report。

Q26：listing页面的图片和亚马逊后台的不一样？

A26：当商品不可售状态时，亚马逊前台的图片是随机显示其变体图片，erp中listing也会更新变体图片；当商品正常售卖后，亚马逊前台图片恢复正常，erp中listing图片也会恢复正常。

Q27：listing数据同步问题排查指南：

A27：①如果信息存在缺失或者状态，配送方式等等和后台不一致，可以点击手动同步报表，单个同步商品，更新商品信息任意方式进行同步或者更新数据；（一般来说报表同步完成，但是数据未发生改变，是报表源数据未发生改变，此时建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能；）

②如果以上功能均成功，还是未找到相关的数据，可以查看下权限是否正常；

③如果缺失fnsku, 建议先请确认listing页面的配送方式是否为FBA，如果listing页面不是FBA, 使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能进行配送方式更新；如果listing页面是FBA，15分钟后依然未展示FNSKU，请联系售后排查；

④如果是法国或者日本站的ASIN缺失，建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能。