绑定邮箱

一、功能介绍

使用邮件功能，需要设置收件邮箱，即客服邮箱。

客服邮箱就是接收买家消息的邮箱，可以在亚马逊后台看到。

知道了客服邮箱之后，还需要到对应的邮箱里面开启 IMAP 服务，并申请客户端授权码。

可以直接在领星回复站内信和发送自定义邮件（可以编辑自己想要发送的内容给客户，里面可以附带订单号和相关商品ASIN链接、店铺链接、联系卖家、review链接、订单链接、Feedback五星反馈链接、产品名称附带review链接、产品图片附带产品名称以及review五星反馈链接）。

1.邮箱授权视频讲解

二、操作说明

操作路径 & 绑定方式

1.绑定邮箱入口：【设置】模块【店铺授权】页面点击【绑定邮箱】按钮。

2.绑定邮箱方式有两种
（2.1）添加新邮箱：添加还未绑定过的新邮箱账号；
（2.2）已授权的邮箱：可选择当前店铺所在区域已绑定的邮箱账号，快速绑定。

3.邮箱列表管理：
（3.1）同一个店铺同一个国家只允许绑定10个不同的邮箱账号，支持一个店铺同区域可绑定相同的邮箱账号（例如A店铺欧洲站，可以绑定同一个邮箱账号）。
（3.2）新增邮箱，进入添加邮箱页面，绑定成功后，默认同步完成绑定邮箱前7天之后的邮件，系统会每隔10分钟自动同步邮件，也可以手动点击 同步邮件 按钮立即获取最新的邮件。
（3.3）邮箱账号状态异常。

注意事项

1. 邮箱授权失败：会影响邮件的正常发送，需要点击发送邮件，进行获取到授权链接，点击授权链接完成 邮箱授权。 注意：授权邮件里的授权链接24 小时内有效。超过24 小时慢则需要重新发送授权邮件进行授权。
2. 邮箱密码错误：会影响邮件的正常同步，需要重新编辑正确的密码。
3. 邮箱密码错误，且授权失败：则邮箱无法正常收发邮件，需要更新密码与完成邮件授权。

三、如何授权邮箱

授权邮箱比较复杂，不是简单的填写账号密码（需要用到邮箱的授权密码或者是应用密码）。

获取邮箱授权码

下面是列举了几个常见邮箱的设置教程。不同的邮箱开启服务的方式不同，其他没有列举的邮箱，请联系LINGXING客服。
1. QQ邮箱
2. 网易163、126邮箱
3. 网易企业邮箱
4. Hotmail、Outlook邮箱
5. Gmail邮箱
6. Yahoo邮箱
7. 阿里邮箱
8. 腾讯邮箱
9. 新浪sina.com、sina.cn邮箱

1.QQ邮箱

（1）QQ邮箱首先要开启 IMAP 服务，开启 IMAP 功能必须先设置独立密码，点击相关链接查看具体开启方法。
（2）其次要申请客户端授权码，点击相关链接 查看获得授权码的方法。

设置 > 账户 > POPO/IMAP/SMTP服务 > 开启IMAP服务 > 验证完成后，复制/记录 授权码。

（3）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和对应的授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

IMAP服务器：imap.qq.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.qq.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）。

（4）发件配置：QQ邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

2.网易163、126邮箱

（1）网易163、126邮箱首先需要开启IMAP授权码服务，点击相关链接 查看如何开启授权码。

设置 > POP3/SMTP/IMAP > 开始IMAP服务 > 验证完成后，复制/记录 授权码。

（2）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和对应的授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

163邮箱：
IMAP服务器：imap.163.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.163.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）；
126邮箱：
IMAP服务器：imap.126.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.126.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）；

（3）发件配置：网易邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

3.网易企业邮箱（免费版）

4.网易企业邮箱（收费版）

5.Hotmail/Outlook邮箱

（1）Hotmail或Outlook邮箱，输入邮箱账号，邮箱类别选择Outlook邮箱，点击授权。

（2）授权后会自动跳转至outlook邮箱oauth登录验证页面，输入邮箱账号，并点击下一步。

（3）输入邮箱密码，点击登录。

（4）登录后选择任一方式进行身份验证，成功通过后会自动跳转回店铺授权页面，可查看授权的邮箱信息。

（5）在邮箱列表中，点击 发送邮件 对邮箱进行收发信授权，邮箱内会收到一条邮件，点击链接即可进行授权，成功后可正常使用。

6.Gmail邮箱

（1）登录到gmail邮箱后台或者 点击相关登录链接。

google账号 > 安全性 > 开启两步验证，验证完成后，点击【启用】。

2）在“两步验证”页面最底部，找到【应用专用密码】并生成密码，复制/记录 应用专用密码

设置应用专用密码 > 验证完成后，复制/记录 应用专用密码
IMAP服务器：imap.gmail.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.gmail.com、加密：TLS、端口：587（端口会自动显示）；

3）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和应用专用密码，点击下一步，收件配置操作完成。

4）发件配置：Gmail邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

7.Yahoo邮箱

（1）登录到Yahoo(雅虎)邮箱后台或者点击相关链接。

账户安全 > 开启两步验证。

（2）验证完成后。设置应用专用密码。

创建应用程序密码 > 验证完成后，复制/记录 授权码。

（3）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

设置应用专用密码 > 验证完成后，复制/记录 应用专用密码。
收件服务器：imap.mail.yahoo.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
发件服务器：smtp.mail.yahoo.com、加密：TLS、端口：587（端口会自动显示）；

（4）发件配置：Yahoo邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

8.阿里邮箱

（1）阿里邮箱授权码就是邮箱密码，在以下操作中填写密码即可。

（2）如果是企业邮箱，需要开启IMAP服务，登录阿里邮箱后台或者点击相关链接。

（3）输入邮箱号和对应的授权码，还需要输入IMAP服务器点击授权，收件配置操作完成。

阿里邮箱服务器：
接收服务器：imap.mxhichina.com 加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
发送服务器：smtp.mxhichina.com 加密：TLS、端口：465（端口会自动显示）；

9.腾讯邮箱

（1）腾讯邮箱首先要开启 IMAP 服务。
设置 > 客户端设置>点击开启IMAP/SMTP服务。

（2）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和邮箱密码点击授权后输入收/发信服务器即可完成授权。

接收服务器：imap.exmail.qq.com(使用SSL，端口号993)；
发送服务器：smtp.exmail.qq.com(使用SSL，端口号465)；

（3）发件配置：腾讯邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

10.新浪邮箱(sina.cn, sina.com)

（1）新浪邮箱开启IMAP授权码服务，点击相关链接 查看如何开启授权码。

设置 > 客户端POP/IMAP/SMTP > IMAP4服务/SMTP服务 服务状态选择 开启 > 验证完成后，复制/记录 授权码。

（2）切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面，输入邮箱号和对应的授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

IMAP服务器：imap.sina.com；加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.sina.com；加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）；

（3）发件配置：新浪邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权，完成】，绑定成功。

三、常见问题

Q1：需要绑定哪个邮箱呢？

A1：在亚马逊后台用哪个邮箱与买家沟通，就在ERP系统【店铺授权】页面绑定对应的邮箱。

Q2：网页邮箱授权，会不会产生关联？

A2：网页邮箱授权不会产生关联。

Q3：授权邮箱需要在特定的环境吗？

A3：授权邮箱在本地电脑操作授权就可以，没有环境限制。

Q4：绑定邮箱提示该邮箱已存在？

A4：如果多站点使用同一个邮箱，绑定其中一个店铺即可。