订单标发（新）（公测中）
一、功能简述
商家自发货的订单，通常会要求商家在完成订单发货后，将 发货的物流信息上传到平台店铺后台，订单有了物流追踪号并且状态变更到已发货后，才算完成了平台订单履约。
这一场景，可使用领星ERP的订单标发功能，将系统上发货的订单的物流信息上传到店铺后台，结合订单规则中的自动标发规则，则可以实现自动上传。
二、基础配置
1.权限开通
进入设置>角色管理>销售>订单标发，开启功能权限后，才可以看到订单标发页面和做相关操作。
2.标发相关基础设置
因系统对应物流商和上传给平台的物流商名称差异，需要设置系统物流商对应不同平台的用于上传的物流商名称。对于不同的物流商，产生跟踪信息的单号，可能是运单号或跟踪号，对于指定物流，用运单号还是跟踪号上传给平台，需要设置。
2.1 API对接物流的标发设置
进入物流>物流管理页面，找到使用的物流方式，并编辑信息，在标发设置中补齐对应平台的标发设置。
2.2 FBA多渠道订单的标发设置
FBA在为多渠道订单发货时，具体使用什么物流渠道完全由FBA决策，ERP或卖家均无法提前指定或预知，所以FBA的标发设置与普通物流渠道有一定区别。
您需要提前预设 FBA 使用的物流承运商，对应不同平台订单在标发时上传的承运商名称的映射。
初次设置时，系统将自动带出FBA使用过的物流承运商，您可以根据这些承运商设置不同平台的标发承运商映射关系。也可以移除部分承运商，或手动添加系统未带出的承运商。
四、页面数据和操作说明
4.1 “待标发”状态页面
“待标发”状态，是指还没有将物流追踪号上传到店铺后台，或者线上状态仍然是“未发货”状态（不同平台未发货状态的名称会有差异，比如 Unship,Unfufilled等）的订单。这些订单是需要商家安排发货并且上传跟踪信息的。
当订单同步到 ERP，并且已经是可发货的状态，该订单就会出现在订单标发的“待标发”状态中，用户可以在当前页面操作订单标发。对于暂时不可发货的订单，如未付款、平台风控中、平台处理中的订单，需要等到订单的状态流转到可发货了，才会在订单标发页面显示，比如 TikTok 状态 “Awaiting Shipment”、TEMU 状态“待发货”等。
“待标发”状态的判断将按整个平台订单的状态做判断，如果只是标发了订单的部分商品，订单状态是“部分发货”“Partially Shipped”之类的状态，订单仍然是未完成履约的，那么它将仍然是 停留在“待标发”的状态。
页面介绍：见以下截图
4.1.1 数据字段释义：
1、平台单号：订单的唯一单号，对应店铺后台显示的订单号；
2、订单线上状态：显示在平台单号下方，指 ERP 同步到的订单在店铺后台的最新状态，如 Awaiting Shipment、Fulfilled 等；
3、平台：订单所属的电商平台；
4、店铺：订单所属的店铺，名称对应商家在 ERP中设置的店铺名称；
5、发货时限：ERP同步到的平台要求该订单最晚发货（标发）的时间，统一转为北京时间显示；
6、线上物流单号：ERP自动同步到对应平台订单在店铺后台已经有了的 “物流单号”，不论是通过 ERP上传的，还是通过后台或者其他系统上传的，将按 “承运商：物流单号”格式显示，比如“UPS：97666992837344”；
7、系统单号：平台订单对应到 ERP订单管理中的系统订单，如果平台单在订单管理中拆分成了多个系统订单，这里将会显示多条数据；
8、仓库/物流：系统订单在订单管理中所设置的发货仓库和物流名称；
9、商品：系统订单包含的商品信息，这里将只会包含订单的线上商品，用户在订单管理中手动添加的SKU 将不会显示，这类商品并不支持标发到平台；
10、系统标发单号：“标发单号”是指将从 ERP上传到店铺后台的“物流单号”，基于物流渠道特性，存在追踪信息的单号可能是跟踪号或运单号其中之一，对应取值将按物流管理中的标发配置确定。
系统标发单号支持两个数据来源：
a）订单管理：在订单管理功能模块操作审核并且物流下单，ERP从物流商或者海外仓获取到物流单号，会自动同步到订单标发页面作为“系统标发单号”，用于订单标发；
b）用户手动录入：在“待标发”页面点击[编辑] 按钮，在弹出框中手动录入标发的必要信息，包含承运商、标发单号、追踪地址、配送服务等，即使订单没有通过ERP 做发货，也可以使用订单标发功能上传物流单号。
11、订单标发标签：页面上方将显示订单标发标签，点击后快速筛选该类型的订单
a) 订单可标发：指平台订单已经获取到了 标发单号、承运商等标发需要的数据，但是还没有标发。这类订单可以筛选后批量操作标发；
b) 暂无标发单号：指平台订单还没有获取到可以用的标发单号，可以通过在订单管理中审核订单，向海外仓或物流购买面单和跟踪号获得，或者通过手动编辑的方式获取标发单号；
c) 承运商未匹配：指平台订单已经在订单管理中做了物流下单并且获取到了 物流单号，但是系统识别不到单号对应的平台承运商，无法进行标发。可以用过手动编辑的方式补充，或者进入物流管理的标发设置中，对使用的物流补充承运商映射；
d) 单号取值未设置：指平台订单已经在订单管理中做了物流下单并且获取到了 物流单号，但是系统识别无法确定使用跟踪号还是运单号作为标发单号，无法进行标发。可以用过手动编辑的方式补充，或者进入物流管理的标发设置中，对使用的物流补充标发单号映射；
e) 标发失败：指平台订单存在标发单号标发失败的情况，通常时 接口报错、平台接受失败等原因，具体可查看对应订单中显示的标发失败原因。
f) 无可标发量：部分平台在订单标发时，将校验订单商品的标发数量。通常出现在订单拆分发货场景中，比如订单订购量是 1 个，但是拆分后发了 2 个包裹，每个包裹有 1 个数量的商品，但是平台已知的数量只有 1 个，那么将有其中 1 个包裹被定义未“无可标发量”，无法上传到平台，需进入店铺后台上传或通过其他途径将物流单号提供给买家。
4.1.2 编辑标发信息
使用场景：
1、 单个订单还没有 获取到可用的标发单号，手动编辑标发单号先做标发
2、物流商跟踪号有更改，或者数据同步有部分延迟，手动编辑修改系统上已经有的标发单号，先做标发
点击订单右侧的 [编辑] 按钮，在弹出框中设置必要的标发信息
4.1.3 标发数量说明
标发数量是指订单商品在标发到平台时上传的数量，即 某个标发单号对应到哪些商品的多少个数量。
比如：
平台订单#1001，有商品A 数量 2 个，商品 B 数量 1 个，拆分成 2 个包裹发货，那么在使用平台接口标发时，会需要告知平台每个包裹包含了哪些商品，给到平台的数据会有：
包裹 1：物流单号 900000001，包含商品 A 数量 2 个；
包裹 2：物流单号 900000002，包含商品 B 数量 1 个。
当实际发货总数量与订单商品原始的订购数量一致时，每个包裹都是可以正常标发的。但是如果实际发货总数量 大于 订单商品原始的订购数量，部分平台将不支持，接口将报异常，这种场景下，分配不到标发数量的物流单号将被标记“无可标发量”，这类订单无法通过系统标发到平台。
比如：
平台订单#1001，有商品A 数量 1 个，拆分成 2 个包裹发货：
包裹 1：物流单号 900000001，包含商品 A 数量 1 个；
包裹 2：物流单号 900000002，包含商品 A 数量 1 个。
这个场景中，两个包裹商品 A的发货数量一共有2 个，但是原始的订购数量只有 1 个，两个包裹将有 1 个会无法标发。
存在这类数量限制的平台有：Amazon、Amazon VC-DF、TikTok、Shein、Mirakl、Shopify、eBay、Newegg、Cdiscount、Walmart、Coupang、Shoplazza、Shopline、Otto、Qoo10、SPS、Line Shopping、Wayfair、
当平台订单在 ERP订单管理中拆分订单时，系统将为每个订单商品自动分配“标发数量”，尽可能确保每个包裹的物流单号都可以标发到平台。
商品的标发数量可能会和系统订单的实际发货数量不一致，但是至少为每个包裹中的商品分配 1 个数量用于标发。除非实在无法再将数量分配，才会给订单商品分配到 0 的数量。
比如：
平台订单#1001，有商品A 数量 3个，拆分成 5 个包裹发货：
包裹 1：物流单号 900000001，实际发货商品 A 数量 2个，将给包裹分配商品 A 标发数量 1 个，可以标发；
包裹 2：物流单号 900000002，实际发货商品 A 数量 1个，将给包裹分配商品 A 标发数量 1 个，可以标发；
包裹 3：物流单号 900000003，实际发货商品 A 数量 1个，将给包裹分配商品 A 标发数量 1 个，可以标发；
包裹 4：物流单号 900000004，实际发货商品 A 数量 1个，无法再给这个包裹分配可标发数量，无法通过系统标发；
已经分配到标发数量的标发单号，可以正常标发到平台，全部标发后平台状态也将流转到“已发货”，订单同样可以完成履约。只是没有分配到数量的标发单号无法上传，可以尝试店铺后台补充或者通过其他方式发送给买家。
4.1.4 部分标发
如果平台订单被拆分成了多个系统订单发货，系统订单可能有先后发货之分，订单标发页面也支持部分标发，但是需手动操作。
平台单对应的系统订单没有全部获取到标发单号前，平台订单不会触发自动标发。
因部分平台的存在商品标发数量的校验，并且订单只有在全部商品都完成标发时才算完成履约，建议对平台单整单操作标发。这样系统才能更合理地分配商品标发数量，减少标发失败的概率。
4.2 “标发中”状态页面
当平台订单在订单标发中操作了标发，或者根据系统自动规则触发了标发，订单将会先进入“标发中”的状态。
因平台大多存在接口请求频率的限制，“标发中”的订单将以合理的频率逐步上传到平台。
该状态下不支持订单操作。
4.3 “已完成”状态页面
“已完成”状态是指 平台订单已经完成了平台要求的履约，订单在店铺后台的状态已经是“已发货”（Shipped、delivered、Fulfilled 等），并且有的物流单号。
订单变更到“已完成”状态，有以下场景
1、 订单已经通过 ERP标发成功，并且订单的线上状态已经是“已发货”，履约已确定完成；
2、订单没有通过 ERP 标发，但是商家通过店铺后台或者其他系统完成了标发，并且订单的线上状态已经是“已发货”，履约已确定完成；
3、订单已经被取消，不需要继续履约，也无法进行标发，订单结束。
4.3.1 数据字段释义
1、线上物流单号：指系统同步到的最新的线上已有的物流单号，存在多个时也将一并显示；
2、系统标发单号：指通过 ERP标发的 标发单号。如果订单并没有从 ERP 获取标发单号或通过 ERP标发，这个单号会为空；
3、系统订单：对应订单管理中的系统订单信息，系统订单的发货状态和本功能描述的标发状态，不直接关联。系统订单未发货，订单也可以是标发完成的状态（如虚拟标发）
4.3.2 操作说明
对已标发完成的订单，也支持通过手动修改的方式，将新的标发单号通过 ERP更新到店铺后台。
点击[手动修改]按钮，在弹出框中设置必要的标发信息，输入新的标发单号和承运商，点击标发即可更新标发。
4.4 “可更新”状态页面
如果平台单已经完成过标发（不论是在 ERP 标发完成或者通过后台标发完成），订单完成了履约，但是用户在订单管理中对订单操作了审核发货并且获得了新的标发单号，系统会通过“系统标发单号”与“线上物流单号”数据做对比，如果“系统标发单号”并不存在于“线上物流单号”中，那么则认为这个订单有新的物流单号可以更新到店铺后台，订单标发状态自动移入“可更新”中。
比如：
平台订单#1001，最新的线上物流单号有 90000001 和 90000002；
订单管理中这个订单获取到了新的标发单号是 90000003，系统识别到90000003 在店铺后台不存在，这个订单将被移入到“可更新”状态页面。
在“可更新”状态页面，用户可以选择订单点击[标发] ，将新的标发单号更新到店铺后台。
如果用户自行在店铺后台将新的标发单号上传，系统同步到后，也会将订单从“可更新“状态调整到”已完成“
比如：
平台订单#1001，最新的线上物流单号有 90000001 和 90000002；
订单管理中这个订单获取到了新的标发单号是 90000003，系统识别到90000003 在店铺后台不存在，这个订单将被移入到“可更新”状态页面。
用户自行在店铺后台将90000003 标发，系统将同步到平台订单#1001最新的线上物流单号有 90000001 和 90000003；
识别到90000003 已经在店铺后台存在，订单#1001 将自动从“可更新”状态变跟为“已完成”状态。
五、常见问题
未能解决你的问题？请联系在线客服