邮件设置

二.操作说明

1.功能权限

功能权限：多平台-客服-邮件通用-邮件设置；通用-设置-标签管理(新)-邮件标签(多平台)

页面路径：多平台-客服-邮件通用-邮件设置；多平台-设置-全局标签-邮件标签(多平台)

2.邮件设置概述

邮箱设置包含了收件规则、文件夹以及标签的管理。

1. 收件规则：收件规则根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置收件规则的操作权限以外，还需要配置店铺以及对应的邮箱账号权限，即可查看与操作该条收件规则。
2. 文件夹：文件夹根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置文件夹的操作权限以外，还需配置店铺以及该规则对应的邮箱账号权限。
3. 标签：标签是所有店铺共用的标签，编辑与删除会影响所有多平台邮件。如果只有查看权限，则不能进行新建标签；如果配置了标签的操作权限，即可添加/编辑/删除所有标签。

3.收件规则

3.1）收件规则列表页说明

1. 使用范围
   1. 收件规则根据指定的店铺或邮箱账号。
   2. 除了需要配置收件规则的操作权限以外，还需要配置店铺以及对应的店铺、邮箱账号权限，即可查看与操作该条收件规则。
2. 操作说明
   1. 搜索、筛选：支持店铺、操作人快捷筛选，可通过邮箱账号、收件规则进行模糊搜索。
   2. 批量操作：支持添加规则、批量删除、开启、禁用。
   3. 添加规则：可设定指定店铺或邮箱账号针对发件人、收件人、发件域、主题、内容等设定规则执行自动操作（标记已读、打标签、移至文件夹）。
   4. 操作：编辑、删除、新增复制、操作日志。

3.2）添加规则说明

1. 基本信息
   1. 规则名称：需要对该规则命名，用于区分不同规则
   2. 平台和店铺：选择需要设置收件规则的平台及店铺，单选。
   3. 规则状态：默认关闭，需要执行请开启。

2. 收到邮件时
   1. 一级判断条件：设定所有添加的判断对象是需要满足全部条件还是任一满足。
   2. 二级判断条件：针对添加的判断对象里，每个条件单个设定需要满足全部条件还是任一满足。
   3. 三级判断条件：针对添加的每个判断对象里，所有添加的条件设定是需要满足全部条件、任一满足还是不包含。
   4. 判断对象：可选择发件人、收件人、消息主题、消息内容等。

3. 执行操作
   1. 移至文件夹：可针对基本信息里添加的店铺或邮箱设定需要移至到指定的文件夹，只能选择该店铺的文件夹。
   2. 标记标签：可针对基本信息里添加的店铺或邮箱设定需要移至指定文件夹。
   3. 标记已读：可针对基本信息里添加的店铺或邮箱设定是否需要标记已读。

3.3）操作日志说明

操作日志记录从创建收件规则开始后的每次提交操作记录，并详细记录调整前与调整后的对比。

4.文件夹

4.1）文件夹列表页说明

1. 使用范围
   1. 文件夹根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置文件夹的操作权限以外，还需要配置店铺以及对应的店铺或邮箱权限，即可查看与操作该文件夹。
2. 操作说明
   1. 搜索、筛选：支持店铺、操作人快捷筛选，可通过店铺、邮箱、文件夹进行模糊搜索。
   2. 批量操作：支持添加文件夹、批量删除。
   3. 添加文件夹：可设定指定店铺下的某个邮箱账号的文件夹。
   4. 操作：编辑、删除、操作日志。

4.2）操作日志说明

操作日志记录从创建文件夹开始后的每次提交操作记录，并详细记录调整前与调整后的对比。

5.邮件标签(多平台)

4.1）标签列表页说明

1. 使用范围
   1. 标签是所有店铺共用的标签，编辑与删除影响全局。如果只有查看权限，则不能针对邮件进行添加标签功能；如果配置了标签的操作权限，即可添加/编辑/删除所有标签。
2. 操作说明
   1. 搜索：按标签名称进行模糊搜索。
   2. 添加：支持单个添加标签、批量导入标签。
   3. 操作：编辑、删除标签