产品表现
一、功能介绍
产品表现提供以ASIN，父ASIN和MSKU维度，整合销量、库存、流量、广告、利润等数据，提供深度的产品表现分析，为运营决策分析提供数据支撑。
二、数据来源
1.销量数据
下载路径：Reports - fulfillment - all order。
2.业务数据
下载路径1：
Reports - Business Reports - Detail Page Sales and Traffic。
下载路径2：
子ASIN：Reports - Business Reports - Detail Page Sales and Traffic- Detail Page Sales and Traffic by Child ltem。
父ASIN： Reports - Business Reports - Detail Page Sales and Traffic- Detail Page Sales and Traffic by Parent ltem。
新版产品表现支持通过亚马逊接口获取业务数据：
ASIN 与父 ASIN 的 sessions pv 和 buybox 数据都是分开获取各自在亚马逊后台的数据；
需要将对应店铺的授权更新后，才能通过接口获取数据，否则将继续通过LINGXING助手获取，LINGXING助手获取方式将在一段时间后下架，需要尽快处理更新授权。
3.广告数据
下载路径：Reports - Advertising Reports。
销量数据和广告数据完成店铺授权和广告授权即可同步到。
三、字段说明
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字段名称 |
来源 |
说明 |
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销量、销售额、订单量 |
订单列表 |
包含 shipped、unshipped、pending、pending availability 状态的订单数据。 |
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环比规则 |
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（本期值 - 上期值）/上期值 *100% |
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同比规则 |
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同比上年同天数据，对比规则为 （今年值 - 上年值）/上年值 *100% |
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促销销量、订单量、销售额 |
订单列表 |
统计促销订单，订单中 item promotion discount 大于 0 为促销订单 |
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净销售额 |
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销售额减促销折扣（仅扣除商品促销） |
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促销折扣 |
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item promotion discount |
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留评率 |
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有 VP 标识的 *反馈 数量/订单量 |
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ROI |
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订单毛利润/（采购成本 + 头程运费） |
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退货量 |
退货订单 |
退货订单中的数量，取退货时间 |
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退货率 |
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退货量/销量 |
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广告花费 |
广告板块 |
选择分摊方式为【业务报告】时： -SP：取广告板块【SP广告】-【广告】维度数据 -SD：取广告板块【SD广告】-【广告】维度数据 -SB/SBV：取广告板块【SB广告】-【广告】维度数据，取广告创意ASIN，若对应多个MSKU，则按销售额占比分摊 选择分摊方式为【广告发票】时： 取财务版块【广告发票记录】数据 |
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广告销售额 |
广告板块 |
-SP：取广告板块【SP广告】-【广告】维度数据 -SD：取广告板块【SD广告】-【广告】维度数据 -SB/SBV：取广告板块【SB广告】-【广告】维度数据，取广告创意ASIN，若对应多个MSKU，则按销售额占比分摊 |
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广告订单量 |
广告板块 |
-SP：取广告板块【SP广告】-【广告】维度数据 -SD：取广告板块【SD广告】-【广告】维度数据 -SB/SBV：暂不包含 |
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结算毛利润、结算毛利率 |
利润统计 |
计算口径：结算时间（亚马逊确认订单可以回款的时间，与transaction报告时间保持一致） 与订单毛利润的区别：统计增加了SB/SBV/SD广告费、仓储费、其他店铺费用分摊分摊、用户导入商品维度费用和退款部分的计算 |
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订单毛利润、订单毛利率 |
订单列表 |
计算口径：下单时间 计算公式：净销售额（ 销售额 - 促销折扣 ）-平台费-发货费-包装费-SP广告费-站外推广费-采购成本-头程费用 |
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FBM可售天数预估 |
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FBM 可售库存/（FBM 销量/所选时间 FBM 库存不为 0 的天数） |
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CVR |
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订单量/Sessions-Total |
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销量CVR |
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销量/Sessions-Total |
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ROAS |
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广告销售额/广告花费 |
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ACOS |
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广告花费/广告销售额 |
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ACOAS |
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广告花费/净销售额 |
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ASOAS |
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广告销售额/净销售额
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CPO |
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广告花费/广告订单量 |
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CPM |
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广告花费/展示量*1000 |
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广告CVR |
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广告订单量/点击量 |
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展示 |
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对应广告中曝光量 |
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点击 |
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对应广告中点击量 |
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售价(总价) |
Listing |
总价=优惠价+FBM运费-积分 |
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价格 |
Listing |
价格，Your Price |
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退款金额 |
利润统计 |
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自然CVR |
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自然CVR=（订单量-广告订单量）/（Session_Total-点击） 特殊说明，当自然订单量小于0时候，自然订单量、自然CVR展示为0 |
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自然订单量 |
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自然订单量=（订单量-广告订单量）
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自然点击 |
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Session_Total-点击 |
四、操作说明
1、产品列表
1）频率说明
数据同步频率：销量、销售额、订单量即时刷新，广告销量、广告花费15分钟/次，其他数据为 1 小时/次。
图片取值逻辑：已接入统计模块图片取值逻辑设置（可选优先本地图或 listing 图）
2）产品列表
商品状态：与 listing 页面的商品状态相同，对商品进行筛选
订单类型：筛选是否是推广订单
促销订单：筛选促销订单，item promotion discount 值大于 0 的 order item 的订单计为促销订单
开发人：MSKU 所配对的 SKU 的开发人，对 SKU 进行筛选
配送方式：对订单进行筛选，筛选配送方式是 FBA 或 FBM
创建时间：listing 的创建时间，对商品进行筛选
listing 标签：可以筛选、查看和导出，可以在页面上对所有行打标签。
首单时间：对商品 首单时间进行筛选，首单时间于 listing 模块维护。
3）打标签
所有维度、所有行鼠标移入标签列出现编辑 icon，可以给商品（ASIN 全球汇总行、父 ASIN 全球汇总行、ASIN + 店铺行、父 ASIN + 店铺行、MSKU 行）打标签。
ASIN 全球汇总行、父 ASIN 全球汇总行、父 ASIN + 店铺行的标签是独立的，父 ASIN 标签不会同步给子 ASIN，全球汇总也不会同步给 ASIN + 店铺。ASIN + 店铺会同步给它所有的 MSKU，MSKU + 店铺打标签会同步给它的 ASIN + 店铺行。
4）查询逻辑
如果更高汇总维度有检索标签命中，那么会带出它的所有子项。
例如一个父 ASIN 全球汇总行有标签 1，它有两个店铺的数据，其中父 ASIN + 店铺 1 有标签 2，它的三个子项分别有标签 3 4 5。
此时搜索标签 1，那么搜索结果可以展开查看父 ASIN + 店铺 1 和父 ASIN + 店铺 2，以及他们下面的所有子 ASIN；
此时搜索标签 2，那么搜索结果可以查看到父 ASIN + 店铺 1 和它的所有子 ASIN；
此时搜索标签 3，搜索结果仅可以查看到带有标签 3 的那个子 ASIN
5）广告类型筛选
1. 目前广告花费、广告销售额包含所有类型广告数据，
2. 增加广告筛选功能，选择某一类型后，所有字段、计算公式，均只包含所选择的广告类型
2、产品详情
1）切换商品
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品名后新增【切换】的按钮，点击后唤起切换商品的搜索栏。
-
在搜索栏中，可以快捷选择关联商品填入后面的搜索框中，然后点击搜索进行切换。
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也可以直接输入 ASIN/父 ASIN/MSKU 进行搜索。
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输入后需要点击搜索来进行切换，如果搜索的内容是系统中存在的商品，点击搜索后下面的结果就会切换到对应商品的详情页。
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点击收起可以将搜索栏收起。
-
关联商品说明：关联商品的含义就是业务上和【当前在查看的这个 ASIN】关系较为密切的商品，方便用户不用记忆 ASIN 去查看，搜索了一个 ASIN 之后，那么当前在查看的 ASIN 就变成了新搜索的那个，关联商品也会变为新搜索的那个的关联商品。例如查看一个 ASIN + 店铺行，那么和它关系较为密切的是，它的父 ASIN（如果没有父 ASIN 就不会显示）、它的 MSKU、以及如果它是某个父 ASIN 的一个变体，那么还会关联显示这个父 ASIN 的其他变体。选择了其中一个后，就会将选择的结果填入后面的搜索框，点击搜索即可。
关联商品枚举：
一个商品会关联哪些商品与它是什么维度的商品有关：
ASIN + 店铺：可以关联父 ASIN（如果有）、相同父 ASIN 的其他变体（如果有）和它的 MSKU
父 ASIN + 店铺：那么可以关联它的子 ASIN
MSKU + 店铺：可以关联它的 ASIN，或者相同 ASIN 的其他 MSKU（如果有）
ASIN +全球汇总：可以关联查询ASIN 的父 ASIN（如果有父 ASIN 的话，同样是多店铺汇总维度），及不同店铺的该 ASIN
父 ASIN +全球汇总：可以关联不同店铺的相同父 ASIN
2）布局调整
点击右上角【自定义布局】按钮对本页面瀑布流布局进行调整，需要注意的是，同一个类型卡片，必须全部排列在一起，你可以勾选你想看的分组或者该分组下的卡片选择是否展示。
3）指标概览
1、时间快速选择：新增增加时间选项在列表中快速选择数据；
2、业绩走势
指标对比：支持查看同一时间段下，不同指标的变化趋势；
时间对比：支持查看同一指标在环比、同比区间的变化趋势；
3、同环比分析：
环比：连续两个区间数据查看增长率和变动值；
同比：今年与上年同期对比增长率和变动值；
自定义：支持自由选择单独的时间区间进行对比，查看两个区间的变动变化
4、业务详情：
时间：按上方选择查看日、周、月的每一个时间段的变化；
同星期对比：当选择按天查看时候，可以将不同周同一个天数据进行整合，如下图；
小时数据对比：当选择数据时候，按小时时段进行了数据整合，可以查看同一出单时间段的数据。
4） 订单分析
1、自然订单分析
- 将自然订单与推广订单或广告订单对比。当选择来对比的项是广告订单时，自然订单是非广告订单；对比的项是推广订单时，自然订单是非推广订单。
- 饼状图可以展示自然订单与广告订单或推广订单对于指定指标的占比情况，如销量、订单量、销售额。
- 右侧的表格展示广告订单、推广订单、所有订单对应的订单量、销量、销售额、退货量、退款量。
- 需要注意的是由于广告订单是没有订单号的，所以无法关联查到对应的退货量、退款量。此处的所有订单即订单量，与广告订单、推广订单加总无关。
2、地区订单分析
与首页的地区订单分析逻辑基本一致，可以按销量、订单量、销售额进行地区分布查看，北美国家可以查询到州/地区，其他国家可以查询到国家。订单数据保存最近 28 天，右上角可以切换近 7/14/28 天查看对应的数据。此模块与右上角的时间筛选无关。
3、分时订单分析
选择均值：
当右上角选择按小时统计时，此模块数据统计所选时间范围内，24 小时的分布情况，例如选择 2022.6.1 - 2022. 6.30，则统计这 30 天，所有在 0-1 点下单的订单总量，再除以 30，计为 0 点的订单量。
当右上角选择按星期统计时，此模块数据统计所选时间范围内，一周七天的分布情况，例如选择 2022.6.1 - 2022. 6.30，则统计这 30 天，所有在星期一下单的订单总量，再除以星期一出现的次数，计为星期一的订单量。
其他指标、时间、日期同理。时间为站点时间。
选择总计：
当右上角选择按小时统计时，统计这 30 天，所有在 0-1 点下单的订单总量作为 0 点的订单量；
选择按星期统计时，统计这 30 天，所有在星期一下单的订单总量作为星期一的订单量
5）广告分析
数据取自【广告】-【仪表盘】页面。
请注意，此模块目前仅包含SP、SD广告，SB/SBV广告因广告活动无法简单归因，暂不支持在此模块中展示，因此如果你打了SB/SBV广告，那么在此页面花费、广告销售额、ACOS/ROAS会和列表金额不一样。
广告效果：展示了SP、SD广告活动归因到此ASIN或者父ASIN的广告销售额、广告花费、ACOS指标的变化趋势，如果你查看的SKU或SPU维度，则包含了他的所有子ASIN数据合集。
曝光点击：展示了SP、SD广告活动归因到此ASIN或者父ASIN的曝光量、点击量、CTR指标的变化趋势。
广告活动TOP50：展示了SP、SD广告活动归因到此ASIN或者父ASIN的按广告花费金额从高到低排序的TOP50广告活动，点击广告活动名称（蓝色字），可以直接跳转到广告页面，打开对应广告活动进行操作。
用户搜索词TOP200：展示了SP广告活动归因到此ASIN或者父ASIN的按广告花费金额从高到低排序的TOP200用户搜索词，点击用户搜索词名称（蓝色字），可以直接跳转到广告页面，打开对应用户搜索词页面进行操作。请注意，当你查看的数据为ASIN汇总或者父ASIN维度（对应多个店铺），如果在多个店铺打了同一个用户搜索词，则展示多行相同的用户搜索词。
6）子体对比
仅从如下维度进入才会展示对应子体对比模块：
· ASIN +全球汇总 ：对比该 ASIN 在不同店铺或不同国家的表现，例如 ASIN 在两个国家三个店铺有卖，那么可以对比该 ASIN 在两个国家或三个店铺分别的表现。
· 父 ASIN +全球汇总：对比该父 ASIN 在不同店铺或不同国家的表现。
· 父 ASIN + 店铺： 对比父 ASIN 的多个子体的表现。
7）库存分析
库存分析页面的数据都是最新数据，无时间筛选。
取FBA仓库、本地仓、海外仓库存一并展示
a、FBA仓
FBA 可售取 Listing 的最新数据，加总多个 MSKU（如果有多个）的数据
勾选【FNSKU去重】，如果FNSKU相同数据，会聚合成一条（适用于使用制造商条码客户）
b、本地仓
本地库存的可用量取配对的 SKU 的本地仓库的可用量 + 可用锁定量，可以与库存明细核对，货值 = 数量 * 采购成本
采购单的数量为包含当前 MSKU 配对的 SKU 的对应状态的单据数量，鼠标移入可以查看浮窗详情。
c、海外仓
海外仓数量可用统计的是配对的 SKU 的海外仓的可用量、在途量，货值 = 数量 * 采购成本
2）FBA 货件
FBA货件列表展示MSKU数量合计，鼠标移入可以查看浮窗详情。点击对应货件单号，可以跳转到对应货件上
统计的数据范围：剔除CREATING、CANCELLED、DELETED、ABANDONED状态的货件数据
3）库龄
整合全仓库龄情况。
FBA 库龄数据取值 FBA 库存页面对应的库龄商品数量，本地仓和海外仓展示配对SKU的对应数量。
4）断货分析
将库存数据按时间分布排列，如果区间内存在若当天日销量=0且FBA库存=0，则视为断货，并且依据断货前一天销量、销售额乘以断货天数估算断货损失
8）销售利润
1）销售利润
数据来源：利润统计（结算维度），如利润统计没有成本字段权限，此图标不会展示成本字段具体数值。
一目了然查看收入、支出、利润构成情况。
2）成本费用与收入占比（TOP10）
数据来源：利润统计（结算维度）
计算出每一个费用项目与销售额的绝对值占比，按绝对值从高到低排序，取前十项目进行展示
9）售后分析
1）退货、退款趋势
a、支持切换退货/退款数据
b、支持切换按退货（款）或按下单时间统计。
按退货（款）时间统计意味着，一笔订单在 5 月下单，6 月退款，那么计入 6 月的退款量，如果按下单时间统计，意味着这笔订单计入 5 月的退款量，也就是对退货退款进行溯源的分析。那么时间筛选 5 月时，如果是按退货时间统计，那么是查询 5 月份退货的那些订单，如果是按下单时间统计，那么是查询 5 月份下单的订单中，最后发生了退货的那些订单（不论是在什么时候退货的）。
产品表现仅在此页面提供退货退款的溯源分析，其他页面均按退货（款）时间统计。
退货（款）趋势图展示退货（款）量、退货（款）率的趋势图，可以切换退货分析或退款分析。
2）MSKU分布
· ASIN + 店铺 ：对比多个 MSKU 的退货情况
· ASIN +全球汇总 ：对比多个 MSKU 的退货情况
· 父 ASIN + 店铺行 ： 对比父 ASIN 的多个子体的退货情况
· 父 ASIN +全球汇总： 对比该父 ASIN 在不同店铺或不同国家的表现。
3）退货原因分析
展示中文原因占比取查询出来的退货订单进行原因的统计分析，数据源是退货订单报表。
4）退货地域排行
5）Review
可查看此商品关联的Review评论及进行简单的数据统计，点击右上角【评论分析】按钮，可以调用AI对评论内容进行详细分析，可进行优点、缺点、推活动机、用户期望、应用场景、退货原因等问题进行详细分析，并展示相关评论统计情况
10）预警日志
在产品表现详情页新增 tab 页：预警日志，展示当前 ASIN 或 MSKU 在所选时间内触发的预警日志以及当前应用的预警规则。
ASIN 全球汇总行为它包含的所有 ASIN + 店铺的数据。
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新增 Tab 页预警日志，目前只有 ASIN 全球汇总行、ASIN + 店铺以及 MSKU 行有此模块，父 ASIN 行暂无。ASIN 全球汇总行为它包含的所有 ASIN + 店铺的数据。
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日志列表页，展示的是当前 ASIN 在所选时间段产生的预警日志。
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可点击查看打开详情弹窗进行查看，可以标记为已处理和待处理。
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可以多选预警消息批量标记为已处理或待处理。
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在弹窗中可以查看预警消息对应的详情，并进行状态的处理。
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在预警概览的页面，展示的是当前 ASIN 应用的规则及其状态（状态在此页面不可修改）。
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异常次数为该商品在所选时间里出发的预警日志的次数（当前账号接收到的）。
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最近异常时间为该商品在所选时间里最后一次预警消息产生的时间。
3、运营日志
详见销售模块>运营日志的帮助文档
五、常见问题
Q1：产品表现流量数据更新时间？
A1：每天更新2次数据（北京时间5点和12点），每次更新3天的数据。
Q2：不同维度的流量数据是怎么展示的？
A2：ASIN维度（店铺）：Session、PV、Buybox取业务报告中ASIN维度的值；
ASIN全球汇总行：Session、PV 同一个ASIN，同个国家，不同店铺取一条最大值，不同国家的话就加总。Buybox同一个国家内，不同店铺相加；不同国家取销量最高的子项的值；
父ASIN维度（店铺行）：Session、PV、Buybox取业务报告父ASIN维度的值；
父ASIN全球汇总行：Session、PV同个父ASIN，同个国家，不同店铺取一条最大值，不同国家加总；
Buybox同一个国家内，不同店铺相加；不同国家取销量最高的子项的值；
CVR都是按查看的对应时间的数据根据订单量/ sessions total。
Q3：产品表现本地库存数量不对？
A3：产品表现中的本地库存目前只能匹配对应FNSKU的库存，共享库存不显示。
Q4：产品表现的listing标签需要什么权限？
A4：标签的展示权限是跟随全局标签–listing标签的查看权限；打标签和移除标签权限是跟随销售– listing模块的打标签和移除标签权限。
Q5：产品表现/销量统计/销量分析模块的商品图片取值哪里？
A5： 图片取值来源支持在【设置>业务配置-全局-通用】中选择本地产品图片或者listing图片。
Q6：产品表现分析详情中切换商品可以切换到哪些关联商品？
A6：关联商品就是业务上和【当前在查看的这个ASIN】关系较为密切的商品，方便用户不记忆ASIN-去查看，搜索了一个ASIN之后，那么当前在查看的ASIN就变成了新搜索的那个，关联商品也会变 —个商品会关联哪些商品与它是什么维度的商品有关: ASIN ＋店铺行，那么可以关联父ASIN (如果有)、相同父ASIN的其他变体(如果有）和它的MSKU父ASIN ＋店铺行，那么可以关联它的子ASIN MSKU＋店铺行，可以关联它的ASIN，或者相同ASIN的其他 MSKU (如果有) ASIN汇总行，可以关联的商品是，ASIN的父ASIN(如果有父ASIN的话，同样是*多站点汇总维度)，及不同店铺的该ASIN。
Q7：产品表现中给listing打标签的逻辑？
A7：所有维度、所有行鼠标移入标签列出现编辑按钮，可以给商品(ASIN全球汇总行、父ASIN 全球汇总行、ASIN ＋店铺行、父ASIN＋店铺行、MSKU行)打标签。 ASIN全球汇总行、父ASIN 全球汇总行、父ASIN＋店铺行的标签是独立的。父ASIN标签不会同步给子ASIN，全球汇总也不会同步给ASIN+店铺。ASIN＋店铺会同步给它所有的MSKU，MSKU+店铺打标签会同步给它的ASIN+店铺行。
Q8：产品表现查询listing标签会怎么展示？
A8：如果更高汇总维度有检索标签命中，那么会带出它的所有子项。
例如一个父ASIN 全球汇总行有标签1，它有两个店铺的数据，其中父ASIN＋店铺1有标签2，它的三个子项分别有标签345。
此时搜索标签1，那么搜索结果可以展开查看父ASIN ＋店铺1和父ASIN＋店铺2，以及他们下面的所有子ASIN;此时搜索标签2，那么搜索结果可以查看到父ASIN ＋店铺1和它的所有子ASIN;
此时搜索标签3，搜索结果仅可以查看到带有标签3的那个子ASIN。
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