产品表现

一、功能介绍

产品表现提供以ASIN、父ASIN、MSKU、SKU、SPU和店铺维度，整合销量、库存、流量、广告、利润等数据，提供深度的产品表现分析，为运营决策分析提供数据支撑。

产品表现视频讲解

二、数据来源

1）销量数据：Reports - fulfillment - all order

2）广告数据：Reports - Advertising Reports

销量数据和广告数据完成店铺授权和广告授权即可同步到。

3）业务数据：

• ASIN维度的流量数据：Reports - Business Reports - Detail Page Sales and Traffic by Child ltem
• 父ASIN维度的流量数据： Reports - Business Reports - Detail Page Sales and Traffic by Parent ltem

ASIN与父ASIN的sessions、pv、buybox数据都是分开获取各自在亚马逊后台的数据

注意：仅ASIN、父ASIN、店铺维度可以查看流量数据。

三、【产品表现】操作说明

2、列表字段

3、产品列表

商品状态：与 listing 页面的商品状态相同，对商品进行筛选

订单类型：筛选是否是推广订单

促销订单：筛选促销订单，item promotion discount 值大于 0 的 order item 的订单计为促销订单

开发人：MSKU 所配对的 SKU 的开发人，对 SKU 进行筛选

配送方式：对订单进行筛选，筛选配送方式是 FBA 或 FBM

创建时间：listing 的创建时间，对商品进行筛选

listing 标签：可以筛选、查看和导出，可以在页面上对所有行打标签。

首单时间：对商品 首单时间进行筛选，首单时间于 listing 模块维护。

4、广告类型筛选

5、环比昨日同时

触发条件：选择的日期范围=站点今日（多站点时取最晚站点时间为今日）

• 「销量环比、销售额环比、订单量环比」这3个指标，计算的是环比昨日同小时的数据；

• 当再勾选显示环比，「销量、销售额、订单量、B2B销量、B2B销售额、B2B订单量、促销销量、促销销售额、促销订单量」这9个指标也是计算环比昨日同时，其余指标则保持不变（计算环比昨日全天）

四、【ASIN360】操作说明

1、详情的维度标识

ASIN360共区分10种维度的详情，并在左上角显示具体的维度标识，方便快速区分：

2、切换查看关联商品

在页面顶部的左侧，点击「查看关联」按钮，在下拉列表里点击任意一项，可快速切换；

关联商品的含义：指业务上和当前查看商品关系较为密切的其他商品，方便用户不用记忆也能快速切换到关联商品的详情；

各维度的关联商品枚举：

• 当查看「ASIN+单店铺」时，关联的商品有：该ASIN的父ASIN、同父ASIN的其他变体ASIN、该ASIN的各个MSKU

• 当查看「父ASIN+单店铺」时，关联的商品有：该父ASIN的所有子ASIN

• 当查看「MSKU+单店铺」时，关联的商品有：该MSKU的ASIN、同ASIN的其他MSKU

• 当查看「ASIN+全球店铺」时，关联的商品有：各个店铺的该ASIN、该ASIN的父ASIN（如果该父ASIN有多个店铺，则是全球汇总维度）

• 当查看「父ASIN+全球店铺」时，关联的商品有：各个店铺的该父ASIN

• 当查看「Listing标签汇总」详情时，关联的商品有：该Listing标签下的各个「MSKU+单店铺」

• 当查看「SKU汇总」详情时，关联的商品有：配对该SKU的各个「MSKU+单店铺」

• 当查看「分类汇总」详情时，关联的商品有：该产品分类下的各个SKU

• 当查看「SPU汇总」详情时，关联的商品有：该SPU下的各个SKU

• 店铺详情无关联商品

3、搜索其他商品

「查看关联」用于快速切换与当前关联密切的商品，如果需要查看其他商品（无关联关系）：

• 可在其他功能（如产品表现、销量统计、销量分析等）找到对应商品，点击分析按钮，跳转到ASIN360进来查看

• 也可直接在ASIN360页面，点击右上角的搜索按钮，输入商品关键词进行搜索；

• • 支持的搜索条件：ASIN、父ASIN、MSKU、SKU、SPU

  • 搜索方式：当前只支持精确搜索

  • 输入ASIN/父ASIN/MSKU后，系统会查询关联的店铺信息，可在店铺选择器里选择查看某个店铺或全部店铺

  • 最后点击「切换」按钮，即可切换对应的详情内容

如需退出搜索，只需点击浮层外任意空白处即可退出

 

 

4、布局调整

1、时间快速选择：新增增加时间选项在列表中快速选择数据；

2、业绩走势

    指标对比：支持查看同一时间段下，不同指标的变化趋势；

    时间对比：支持查看同一指标在环比、同比区间的变化趋势；

3、同环比分析：

     环比：连续两个区间数据查看增长率和变动值；

     同比：今年与上年同期对比增长率和变动值；

     自定义：支持自由选择单独的时间区间进行对比，查看两个区间的变动变化

4、业务详情：

     时间：按上方选择查看日、周、月的每一个时间段的变化；

     同星期对比：当选择按天查看时候，可以将不同周同一个天数据进行整合，如下图；

小时数据对比：当选择数据时候，按小时时段进行了数据整合，可以查看同一出单时间段的数据。

6、 订单分析

1、自然订单分析

• 将自然订单与推广订单或广告订单对比。当选择来对比的项是广告订单时，自然订单是非广告订单；对比的项是推广订单时，自然订单是非推广订单。
• 饼状图可以展示自然订单与广告订单或推广订单对于指定指标的占比情况，如销量、订单量、销售额。
• 右侧的表格展示广告订单、推广订单、所有订单对应的订单量、销量、销售额、退货量、退款量。
• 需要注意的是由于广告订单是没有订单号的，所以无法关联查到对应的退货量、退款量。此处的所有订单即订单量，与广告订单、推广订单加总无关。

2、地区订单分析

与首页的地区订单分析逻辑基本一致，可以按销量、订单量、销售额进行地区分布查看，北美国家可以查询到州/地区，其他国家可以查询到国家。订单数据保存最近 28 天，右上角可以切换近 7/14/28 天查看对应的数据。此模块与右上角的时间筛选无关。

3、分时订单分析

选择均值：

当右上角选择按小时统计时，此模块数据统计所选时间范围内，24 小时的分布情况，例如选择 2022.6.1 - 2022. 6.30，则统计这 30 天，所有在 0-1 点下单的订单总量，再除以 30，计为 0 点的订单量。

当右上角选择按星期统计时，此模块数据统计所选时间范围内，一周七天的分布情况，例如选择 2022.6.1 - 2022. 6.30，则统计这 30 天，所有在星期一下单的订单总量，再除以星期一出现的次数，计为星期一的订单量。

其他指标、时间、日期同理。时间为站点时间。

选择总计：

当右上角选择按小时统计时，统计这 30 天，所有在 0-1 点下单的订单总量作为 0 点的订单量；

选择按星期统计时，统计这 30 天，所有在星期一下单的订单总量作为星期一的订单量

7、广告分析

8、子体对比

9、库存分析

10、销售利润

11、售后分析

5）Review

可查看此商品关联的Review评论及进行简单的数据统计，点击右上角评论分析按钮，可以调用AI对评论内容进行详细分析，可进行优点、缺点、推活动机、用户期望、应用场景、退货原因等问题进行详细分析，并展示相关评论统计情况

12、预警日志

在产品表现详情页新增 tab 页：预警日志，展示当前  ASIN 或 MSKU 在所选时间内触发的预警日志以及当前应用的预警规则。

ASIN 全球汇总行为它包含的所有 ASIN + 店铺的数据。

1. 新增 Tab 页预警日志，目前只有 ASIN 全球汇总行、ASIN + 店铺以及 MSKU 行有此模块，父 ASIN 行暂无。ASIN 全球汇总行为它包含的所有 ASIN + 店铺的数据。
2. 日志列表页，展示的是当前 ASIN 在所选时间段产生的预警日志。
3. 可点击查看打开详情弹窗进行查看，可以标记为已处理和待处理。
4. 可以多选预警消息批量标记为已处理或待处理。

5. 在弹窗中可以查看预警消息对应的详情，并进行状态的处理。

6. 在预警概览的页面，展示的是当前 ASIN 应用的规则及其状态（状态在此页面不可修改）。
7. 异常次数为该商品在所选时间里出发的预警日志的次数（当前账号接收到的）。
8. 最近异常时间为该商品在所选时间里最后一次预警消息产生的时间。

13、运营日志

详见销售模块>运营日志的帮助文档

五、常见问题

Q1：产品表现流量数据更新时间？

A1：每天更新2次数据（北京时间5点和16点），每次更新最近7天的数据。

Q2：不同维度的流量数据是怎么展示的？

A2：

ASIN维度（店铺）：Session、PV、Buybox取业务报告中ASIN维度的值；
ASIN全球汇总行：Session、PV 同一个ASIN，同个国家，不同店铺取一条最大值，不同国家的话就加总。Buybox同一个国家内，不同店铺相加；不同国家取销量最高的子项的值；
父ASIN维度（店铺行）：Session、PV、Buybox取业务报告父ASIN维度的值；
父ASIN全球汇总行：Session、PV同个父ASIN，同个国家，不同店铺取一条最大值，不同国家加总；
Buybox同一个国家内，不同店铺相加；不同国家取销量最高的子项的值；
CVR都是按查看的对应时间的数据根据订单量/ sessions total。

Q3：ASIN、父ASIN、店铺维度的流量数据不一致？

A3：产品表现统计流量数据的方式：

• ASIN维度：只统计单体或子体的流量
• 父ASIN维度 = 单体或子体的流量 + 父体本身的流量（指买家没有选择任何子ASIN时的流量，算在父体头上）
• 店铺维度 = 所有单体或子体的流量+所有父体的流量

1）如上公式所示，父ASIN&店铺都比ASIN多了父体流量，所以父ASIN&店铺的流量一般是大于ASIN维度（只有当父体流量刚好都为0时，才相等）

2）父ASIN与店铺的差异原因：

从公式上看，父ASIN的流量加总后应该等于店铺（如果直接核对后台下载的报表会发现是相等的），但在ERP查看可能不一致，
原因是报表里是记录该天的快照数据，而ERP是根据最新的商品数据进行查询的：
如果之前某个父ASIN有流量数据，但该父ASIN后来因解绑子体被删除了，那么产品表现不会统计到该父ASIN的数据，导致加总后的数据小于店铺维度；

3）父ASIN与子ASIN的差异原因：

产品表现父ASIN行显示的流量数据是直接来源于报表，不是对子ASIN进行汇总；
在产品表现对父ASIN行展开，系统会查询该父ASIN当前最新的子ASIN，各子ASIN的流量数据也是直接取报表；
如果父ASIN的流量数据≠各个子ASIN的汇总值，一般是该父ASIN的子ASIN有变动，比如相比该天，当前该父ASIN多了或少了某些子ASIN，那么会导致子行多了或少了某些ASIN的数据，就会跟父行不一致；

4）如上，ASIN、父ASIN、店铺，这3个维度的流量数据不能直接比较的，如果想要跟后台核对数据，按照产品表现店铺维度的数据与后台报表核对；

Q4：产品表现本地库存数量不对？

A4：产品表现中的本地库存目前只能匹配对应FNSKU的库存，共享库存不显示。

Q5：产品表现的listing标签需要什么权限？

A5：标签的展示权限是跟随全局标签–listing标签的查看权限；打标签和移除标签权限是跟随销售– listing模块的打标签和移除标签权限。

Q6：产品表现/销量统计/销量分析模块的商品图片取值哪里？

A6： 图片取值来源支持在设置>业务配置-全局-通用中选择本地产品图片或者listing图片。

Q7：产品表现分析详情中切换商品可以切换到哪些关联商品？

A7：关联商品就是业务上和当前在查看的这个ASIN关系较为密切的商品，方便用户不记忆ASIN-去查看，搜索了一个ASIN之后，那么当前在查看的ASIN就变成了新搜索的那个，关联商品也会变 —个商品会关联哪些商品与它是什么维度的商品有关: ASIN ＋店铺行，那么可以关联父ASIN (如果有)、相同父ASIN的其他变体(如果有）和它的MSKU父ASIN ＋店铺行，那么可以关联它的子ASIN MSKU＋店铺行，可以关联它的ASIN，或者相同ASIN的其他 MSKU (如果有) ASIN汇总行，可以关联的商品是，ASIN的父ASIN(如果有父ASIN的话，同样是*多站点汇总维度)，及不同店铺的该ASIN。