订单标发

一、功能介绍

简述：标发指将系统获取到的线上订单标发单号（跟踪号或运单号）上传到店铺后台，完成订单履约。

价值：通过系统批量操作或自动执行，极大减少用户上传物流信息的工作量。

二、操作说明

1.权限开通

【设置】>【角色管理】>【销售】>【订单标发】

2.标发相关基础设置

因系统对应物流商和上传给平台的物流商名称差异，需要设置系统物流商对应不同平台的用于上传的物流商名称。对于不同的物流商，产生跟踪信息的单号，可能是运单号或跟踪号，对于指定物流，用运单号还是跟踪号上传给平台，需要设置。

进入【物流】>【物流管理】页面，找到使用的物流方式，并编辑信息，在标发设置中补齐对应平台的标发设置。

3.订单标发操作

页面：亚马逊系统【销售】>【自发货管理】>【订单标发】；多平台系统【订单】>【订单标发】

待标发：订单获取到标发单号后，自动进入待标发列表；如果满足标发规则，订单将自动标发；否则用户需手动操作标发；

标发数据更新：对于已标发的订单，如果系统中标发单号有变更，订单将显示在 标发数据更新 页面，用户可手动再次标发，更新后台物流信息；

标发中：系统正在调用平台接口，上传物流信息；

标发失败：由于异常情况，订单标发失败；

标发成功：已经上传平台，完成标发；

不标发：用户设置的不需要从系统上传物流信息的订单。

三、常见问题

Q1：物流下单成功了，【订单标发】模块为什么没有对应订单数据？

A1：需要排查【物流】->【自发货物流】中对应的物流方式设置的"跟踪号上传方式“。若设置的是”使用跟踪号“上传，有些物流商需要揽收后才会生成跟踪号，未获取到跟踪号的订单则不会进入到【订单标发】模块。

Q2：设置了订单标发自动规则，什么时候会执行规则？

A2：订单触发执行自动规则的时间点：
      （1）订单产生跟踪号进入【订单标发】模块；

      （2）订单发货，状态更新为“已发货”。

Q3：eBay是否支持无跟踪号标发？

A3：支持，进入【设置】>【业务配置】>【自发货订单设置】，选择eBay无跟踪号标发。eBay订单在未获取到跟踪号时，也支持标发到店铺，订单获取到跟踪号后，继续将跟踪号更新到店铺。