物流组包
一、功能简介
AliExpress、shopee、Lazada、wish平台卖家,使用平台物流或平台合作物流时,需要使用到物流组包功能。
1. 菜鸟合作仓揽收人员上门揽收时方便收货;
2. 组包后的订单跟踪号上网更快更及时。
当前版本只支持速卖通、Shopee组包。
二、AliExpress 组包操作流程
1.使用速卖通物流组包功能前提:
(1)速卖通平台且走速卖通线上物流发货的订单;
店铺授权: AlIExpress店铺授权。
(2)揽收方式必须为:上门揽收 (其他方式接口不支持);
(3)已发货的速卖通线上物流渠道的订单才能流入可组包状态,支持跨店铺组包;
这里的已发货是指在我们ERP的销售出库单状态为【已发货】,对应速卖通线上物流订单状态为【待组包】状态,选择该状态订单进行组包。
2.开通权限
物流组包页面只在多平台显示。
3.生成组包单
(1)添加订单(速卖通线上物流、已发货订单);
(2)单个组包单最多添加1000个订单;
(3)组包单总重量默认取订单包裹的【包裹实重】,支持编辑(AliExpress:总重量最终以平台返回预估重量为准);交接单类型支持自寄、自送、菜鸟揽收,针对不同的交接单需要配置对应的揽收地址。其中,“自寄”类型需要维护国内寄送物流商及运单号;交货方式目前支持大包预约;忽略失败小包目的在于针对状态不满足组包的失败的小包,本次上传直接忽略,只组包能成功的小包,降低上传组包失败的概率。
4.上传组包单
(1)支持:单个上传、重新上传和批量上传;
(2)当上传失败时,需要检查状态报错信息,根据信息检查速卖通地址配置、组包单内订单的状态是否异常;
(3)上传成功后,状态流转为【已上传】;
(4)AliExpress 组包预约支持忽略失败小包,若选择了“忽略失败小包”,则在组包单操作日志内会显示已被忽略的失败小包 LP 号,可单独检查小包状态酌情处理。
5.打印标签(大包裹面单)
(1)上传成功后会立即返回交接单号(大包的LP号)、运单号及大包面单;
出现延迟时,可以手动更新组包信息。
(2)安装clodop打印组件即可打印大包面单;
打印完等待揽收人员上门收货即可。
三、Shopee物流组包操作流程
Shopee组包对应平台店铺后台的首公里预报功能,即卖家向平台中转仓预报发货,预约上门揽收,或者预报包裹通过快递寄送至中转仓。
使用Shopee物流组包功能前提:
(1)Shopee店铺已开通【首公里预报】功能;
(2)Shopee订单使用Shopee平台物流发货,并且订单已申请面单。
1.生成组包单
点击【生成组包单】按钮,选择Shopee平台,根据揽收方式输入要求填写的信息,揽收方式包含:
(1)上门揽收:需设置揽收地址(地址取自【物流】>【地址簿】)、揽收时间,组包单上传后,由Shopee揽收货车上门揽收;
(2)快递寄送:需选择使用的国内快递方式并输入快递单号,由卖家寄送到Shopee中转仓库。
2.选择订单
点击【添加订单】按钮,选择本次组包预报的订单加入组包单;
选择订单的窗口将自动带出使用Shopee线上物流并且已经申请面单的线上订单,未申请面单的订单不支持预报。
3.上传组包单
支持单个上传和批量上传。
Shopee组包单按组包中的订单逐个绑定到交接单号/国内快递单号,可能存在部分订单绑定失败的情况;
当全部订单绑定失败时,组包单为上传失败;
当部分订单绑定失败时,组包单仍然定义为上传成功,但是会提示异常。绑定失败的订单将自动从组包单中移除,可通过另生成组包单再次进行预报。
4.打印标签
已上传成功的Shopee组包单支持打印平台提供的大包标签,标签仅支持 上门揽收类型的组包单打印,标签来自店铺后台;
使用快递寄送方式的组包不支持打印标签,可线下从国内快递获取面单标签。
四、常见问题
Q1:什么是LP号?
A1:LP号分为小包LP号和大包LP号,速卖通线上物流发货后,订单拉取回来LP号,组包成功后会生成一个的组包号LP。
Q2:上传失败原因?
Q2:①组包单内有订单的状态变为已取消或者已组包;
②组包单内的订单揽收地址不是同一个。
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