创建AMC人群包
一、功能概述
1.1 什么是AMC人群包？
AMC人群包是基于亚马逊营销云（AMC）中的用户级数据创建的细分受众群体。与传统的关键词或ASIN级别分析不同，AMC人群包将分析粒度从“流量”提升到“用户”层面，帮助您实现从“流量运营”到“用户运营”的升维。
AMC人群包是亚马逊广告（包括SP、SB、SD和DSP）投放中关键的组成部分。配合不同的策略和打法，对受众人群有不同的需求，卖家也经常会结合AMC中的细分数据和用户标签去创建各类人群画像，因此领星ERP开发了可视化的、自助创建AMC人群包的功能，简化了原有复杂的创建步骤、降低了需要掌握SQL查询语句才能创建人群包等使用门槛，让卖家可以更专注于结合受众人群的配置和选择去搭建自己的广告优化策略。
1.2 功能价值
-
可视化自助创建：无需掌握复杂的SQL查询语句，通过可视化界面即可创建人群包，大幅降低使用门槛；
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丰富的人群模板：结合AMC中的细分数据和用户标签，系统提供10种预设模板，覆盖常见的广告优化场景；
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跨渠道应用：创建成功的人群包可在SP、SB、SD和DSP等多种广告类型中使用；
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自动更新机制：支持周期性自动更新，确保人群包持续保持活跃。
1.3 使用场景
| 场景 | 说明 |
|---|---|
| 再营销 | 对曾经购买过或加购未购的用户进行二次触达 |
| 用户分层 | 基于RFM标签对不同价值用户分别投放差异化广告 |
| 相似人群扩展 | 基于高价值种子用户扩展更多潜在客户 |
| 跨渠道联动 | 将DSP广告引流的人群应用于SP/SB/SD广告中 |
二、受众类型
创建人群包时，您需要选择受众类型，目前支持以下两种：
2.1 Rule-based（规则型人群包）
基于您设定的规则条件，在AMC数据库中筛选出符合规则的用户，创建为人群包。
| 要点 | 说明 |
|---|---|
| 原理 | 按规则条件精确筛选用户 |
| 最低人群规模 | 2000人，低于此数量将创建失败 |
| 适用场景 | 精准圈定特定行为/标签的用户群体 |
2.2 Lookalike（相似受众）
先基于设定的规则条件筛选出种子人群，再由亚马逊系统在全部用户群体中，按相关性和相似度匹配出更多与种子人群相似的用户，扩展为更大的人群包。
| 要点 | 说明 |
|---|---|
| 原理 | 以种子人群为蓝本，扩展相似用户 |
| 种子人群最低要求 | 500人，低于此数量将创建失败 |
| 相似人群范围 | 不包括种子人群本身 |
| 相似度等级 | 共5个等级，由亚马逊系统自动判断（基于用户标签、地理位置等属性），不支持自定义 |
| 更新频率限制 | 不支持每天更新，仅支持每周/每两周/每三周 |
| 适用场景 | 扩量投放，寻找与高价值用户相似的潜在客户 |
三、时间区间设置
创建人群包时，您需要选择取数的时间范围：
3.1 预设选项
系统提供以下快捷选项：
-
最近7天、14天、30天、60天、90天、365天
3.2 自定义区间
您也可以根据商品的季节性、购买周期等因素，自定义设置时间区间。
注意：AMC开通后会自动导入最近一年的历史数据，建议您设置的时间区间不超过1年，以免查询不到数据。
四、自动更新机制
4.1 更新频率
人群包创建成功后，您可以选择以下更新频率：
| 更新频率 | Rule-based | Lookalike |
|---|---|---|
| 每天 | ✅ 支持 | ❌ 不支持 |
| 每周 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
| 每两周 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
| 每三周 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
4.2 更新时自动重算时间区间
什么是自动重算？
勾选此选项后，系统在每次更新人群包时，会根据首次创建时选择的“最近X天”区间，以更新日期为基准自动重新计算对应的起止时间，确保每次更新取的都是最新的数据。
示例说明：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 首次创建日期 | 2025年3月20日 |
| 时间区间设置 | 最近14天 → 即3月6日至3月19日 |
| 更新频率 | 每周 |
| 更新场景 | 是否勾选自动重算 | 更新时取数区间 |
|---|---|---|
| 3月27日更新 | ✅ 勾选 | 3月13日至3月26日（最近14天） |
| 3月27日更新 | ❌ 未勾选 | 3月6日至3月19日（固定不变） |
4.3 如何选择？
| 场景 | 建议 |
|---|---|
| 常规使用，希望人群包持续活跃 | ✅ 建议勾选“自动重算时间区间” |
| 季节性商品，需要锁定特定时段的人群 | ❌ 建议不勾选，保持固定时间区间 |
五、功能入口与权限
5.1 功能入口
路径：领星ERP → 广告 → AMC → AMC人群包
5.2 权限说明
子账号使用此功能时，需要超级管理员在角色管理中为该子账号开通相应权限。
六、人群包列表
进入AMC人群包页面后，系统会自动显示您在领星ERP中创建的所有人群包。
列表字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 店铺 | 创建该人群包时选择的店铺 |
| 类型 | Rule-based 或 Lookalike |
| 状态 | 创建中 / 成功 / 失败（鼠标悬停在失败图标上可查看失败原因） |
| 人群包名称 | 用户自定义的名称（同一店铺内不可重复，建议不以“AMC”开头，因亚马逊会自动添加该前缀） |
| 备注 | 创建时填写的备注信息 |
| 受众ID | 亚马逊AMC系统中的唯一ID |
| 时间区间 | 创建时选择的数据时间范围 |
| 人群规模 | 创建成功后显示，表示人群包的大致数量级（非精确值）。此数据仅能在AMC创建系统中获取，是判断广告覆盖能力的重要参考 |
七、创建人群包操作
7.1 操作步骤
-
进入 AMC人群包 页面，点击 【创建人群包】；
-
选择人群模板（不同模板对应的配置项不同，请根据实际场景选择）；
-
配置人群包规则（详见下文）；
-
填写人群包名称和备注；
-
选择时间区间和更新频率；
-
提交创建。
7.2 重要注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 创建后不可修改 | 人群包创建成功后，名称及其他配置项均不可修改，请创建前做好规划 |
| 广告活动/ASIN限制 | 填写广告活动或ASIN时，只能填写当前店铺内的数据 |
| 生效延迟 | 创建成功后，至少需3天（72小时） 方可在领星ERP或亚马逊广告后台中使用 |
| 人群规模要求 | Rule-based需≥2000人；Lookalike种子人群需≥500人 |
八、常见问题
Q1：我在领星ERP的AMC人群包中创建了人群包，显示已创建成功，但在SP广告活动中选择人群时却找不到，在亚马逊广告后台也看不到，是什么原因？
A1：这是正常现象。AMC人群包创建成功后，需要一定的数据同步和推送时间，一般需要 3天（72小时） 后才能被推送到亚马逊店铺中使用。72小时为通常情况，有时可能需要更长时间。只要人群包在AMC人群中已显示创建成功（无人群规模不足等失败提示），请等待3天后再去使用即可。
Q2：Rule-based和Lookalike人群包的最低人数要求分别是多少？
A2：Rule-based类型的人群包最低需要2000人；Lookalike类型的人群包，其种子人群最低需要500人，低于对应要求都将创建失败。
Q3：Lookalike人群包为什么不能每天更新？
A3：Lookalike相似受众的计算逻辑较为复杂，涉及亚马逊系统在全量用户中的相似度匹配，频繁更新会影响计算稳定性和准确性，因此系统限制为每周/每两周/每三周更新。
Q4：创建人群包时，时间区间最长可以选多久？
A4：AMC开通后会导入最近一年的历史数据，建议您设置的时间区间不超过1年。系统同时提供了快捷选项（7天至365天）和自定义功能，您可根据商品特性灵活设置。
Q5：人群规模显示的数值是精确的吗？
A5：不是。人群规模显示的是大致数量级，并非精确值。但它是判断广告覆盖能力的重要参考指标，且该数据仅在AMC创建系统中可以获取。
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