AI数据分析

一、什么是领星 AI 数据分析

领星 AI 数据分析是领星 ERP 内置的智能数据分析助手。你只需要用大白话描述需求，AI 就会自动查询 ERP 中的业务数据，帮你完成分析、给出结论和建议。

和普通 AI 对话的区别：

普通 AI 对话是"问一句答一句"——你问一个问题，AI 回答一次。如果你想深入分析，需要你自己一步步追问。

AI 数据分析更像一个懂数据的分析师——你提一个问题，它会自己决定先查什么、再查什么、怎么交叉验证，自动完成一整套分析流程，最后给你一个完整的结论。中间不需要你逐步引导。

二、为什么 AI 能自己完成一整套分析

你可能会好奇：为什么 AI 数据分析不像普通 AI 那样"问一句答一句"，而是能自己完成一整套分析？

因为它采用了一种叫 Agent Loop（智能体循环） 的工作方式。简单说就是：你给一个目标，AI 自己拆成多个步骤，一步步查数据、分析、验证，直到得出结论。

举个例子

你问："上个月利润为什么比预期低？"

如果是普通 AI 对话，你需要自己一步步追问：

1. 你问 → AI 回答"可能的原因有：销售额下降、成本上升、广告费增加……"
2. 你追问"帮我查一下销售额" → AI 查数据返回
3. 你追问"那广告费呢" → AI 查数据返回
4. 你追问"那退款呢" → AI 查数据返回
5. 你自己综合判断"原来是广告费涨了"

AI 数据分析会自己完成全部步骤：

1. 你问"上个月利润为什么比预期低？"
2. AI 自动执行：
   • 先查利润总览 → 发现毛利下降了
   • 再拆分收入、成本、费用 → 发现广告费异常上升
   • 再按 SKU 拆分广告费 → 定位到 3 个 SKU 广告失控
   • 再查这 3 个 SKU 的搜索词报告 → 发现高花费低转化的词
   • 最后交叉验证 → 确认广告费超支就是利润下降的主因
3. AI 直接告诉你："上月利润下降 2.3 万，主因是 3 个 SKU 广告费超支 1.8 万（占 78%），建议先检查 SKU-XXX 的关键词出价"

区别一目了然：你只需要提一个问题，AI 自己完成全部调查，中间不需要你逐步引导。这就是 Agent Loop 的价值——让 AI 像分析师一样工作，而不是像问答机器。

三、核心能力

2.1 自然语言分析

像聊天一样下达分析指令，AI 自动查询 ERP 数据并生成图表和可视化报告，无需手动筛选报表。

2.2 AI 决策建议

AI 不仅帮你查数据，还会真正读懂业务数据，给出可落地的经营建议。

2.3 从分析到执行

AI 不仅帮你分析，还能直接帮你执行 ERP 动作（需人工确认），持续优化运营策略。

2.4 文档生成

分析结论可直接生成 Word、Excel、PDF、Markdown 等格式文档，一键下载，不用再手动截图、复制粘贴、整理排版。

2.5 无限对话

长对话不丢失关键信息。你可以从"上个月利润分析"开始，一路追问到"某个 SKU 的广告词优化建议"，中间经过十几轮对话，AI 始终记得你的分析背景和关注重点。

四、能帮你做什么

4.1 利润分析

AI 自动拆分收入、成本、费用、退款，帮你定位利润黑洞。

你能问：

• "上个月的亚马逊利润为什么比预期低？"
• "哪些 SKU 在亏钱？亏了多少？"
• "按店铺汇总一下这个月的利润情况"

AI 会做：自动查利润报表 → 拆分收入和成本 → 定位亏损 SKU → 分析亏损原因 → 给出优化建议

4.2 广告分析

AI 分析 ACOS、TACOS、转化率，给出预算调整和关键词优化建议。

你能问：

• "哪些广告活动在亏钱？"
• "最近 30 天广告 ACOS 最差的 SKU 有哪些？"
• "这个广告活动带来了哪些搜索词？效果怎么样？"

AI 会做：查广告报告 → 分析花费和产出 → 找出低效关键词 → 建议否词或调价

4.3 补货建议

结合销量预测、库存水位、在途数量，AI 直接给出补货量和补货时间。

你能问：

• "这个 SKU 该补多少货？"
• "哪些 SKU 快断货了？"
• "帮我生成一份补货计划"

AI 会做：查库存和销量 → 计算可售天数 → 结合在途数量 → 给出补货建议 → 可导出补货计划 Excel

4.4 库存预警

结合销量趋势和库存水位，智能预警断货或积压风险。

你能问：

• "未来 30 天哪些 SKU 可能断货或积压？"
• "哪些 SKU 的库存周转太慢了？"

AI 会做：查库存和销量趋势 → 计算可售天数 → 标记断货/积压风险 → 建议处理方式

4.5 售后分析

AI 聚合退货、差评、客诉数据，找到产品和 Listing 的改进点。

你能问：

• "退货率最高的原因是什么？"
• "哪些产品的差评最多？"

AI 会做：查退货数据 → 分析退货原因 → 关联差评内容 → 给出 Listing 优化建议

4.6 竞品分析

监控关键词排名、价格、评论变化，帮你及时调整运营策略。

你能问：

• "竞品最近为什么排名上升？"
• "帮我看看竞品 B0XXXXXX 的评分和排名变化"

AI 会做：查竞品监控数据 → 对比价格和排名变化 → 分析竞品策略 → 建议应对措施

4.7 业绩复盘

一句话生成多维业绩报告，省下数小时的手工整理。

你能问：

• "这个月团队目标完成得怎么样？"
• "按负责人汇总一下上个月各店铺的销售业绩"

AI 会做：查产品表现数据 → 按负责人/店铺汇总 → 对比目标完成率 → 生成业绩报告

4.8 文档导出

分析完成后，直接告诉 AI 你要什么格式的文档即可。

你能问：

• "把刚才的分析整理成一份 Word 报告"
• "导出亏损 SKU 清单到 Excel"
• "帮我生成一份月度利润分析的 PDF"

AI 会做：基于对话中的真实分析结果 → 自动整理排版 → 生成对应格式文件 → 一键下载

五、怎么启用

1. 管理员在 角色管理中分配【工具】-【AI 数据分析】 权限
2. 其他用户进入 AI 助手 模块，在侧边栏中找到 【AI 数据分析】 即可开始使用

注意：AI 数据分析仅在领星 ERP 内部使用，不支持提供给第三方应用调用。查询到的数据范围与当前登录账号在 ERP 中的权限一致。

六、数据范围

AI 数据分析可查询的数据覆盖以下模块：

七、常见问题

Q1：AI 数据分析和普通报表有什么区别？

普通报表需要手动筛选条件、导出 Excel、编写公式。AI 数据分析只需用自然语言提问，AI 会自动查询数据、分析、给出结论和建议。你不需要懂报表字段，像聊天一样描述需求就行。

Q2：数据是实时的吗？

是的，数据与 ERP 页面数据一致，实时同步。

Q3：是否扣费？

AI 数据分析使用国内领先的开源大模型进行分析，多轮调用会产生 大量Token 成本，领星将按照 Token 对应消耗量进行扣费。单次分析约为100星币左右，具体扣费以分析消耗量为准。

Q4：AI 数据分析未生效怎么办？

• 功能未启用：确保 AI 数据分析已在【业务配置】-【AI 设置】中启用，且当前账号拥有相关数据的查看权限。
• 提示词不够精确：请使用更具体的查询，例如："查一下 ASIN B0XXXXXX 的 FBA 库存情况"。
• 权限不足：部分数据需要对应模块的查看权限，请联系管理员开通。

Q5：可以在移动端使用 AI 数据分析吗？

暂未支持，正在开发中。

Q6：AI 会直接执行写入操作吗？

AI 正在接入审批流，所有写入操作都会通过人工确认之后才会执行。分析建议中的高风险动作（如否词、调价、补货）仅作为建议输出，不会自动执行。

Q7：对话太长 AI 会忘记前面的内容吗？

不会。AI 数据分析支持长对话，会自动保留关键信息。你可以持续深入追问，不用担心 AI"失忆"。

Q8：AI 可以生成哪些格式的文档？

支持 Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PDF、Markdown（.md）、HTML、CSV、JSON 等格式。直接在对话中告诉 AI 你要什么格式即可，例如"把刚才的分析整理成一份 Word 报告"。文档内容基于对话中的真实分析结果，不是空模板。