亚马逊结算中心
一、功能价值
- 接入亚马逊财务API接口，实现亚马逊财务数据实时同步，提供未回款的亚马逊账单查询，用户能够实时了解亚马逊账单变动情况；
- 可视化的查看回款情况，将回款数据与账单关联，为发货未结算数据清洗提供数据基础；
- 提供与summary月度账单的对账功能，实现API数据与summary数据的打通；
- 作为利润报表、利润统计的数据源，获取实时利润数据获取；
- 为订单列表提供实时的退款订单标记。
-
亚马逊结算中心视频讲解
二、业务场景
1.角色
财务、老板
2.更新频率
- 结算数据：十分钟更新一次；
- 结算汇总：三十分钟一次；
- 结算明细：六小时一次。
3.名词解释
- 结算开始时间：亚马逊账单首次Open（开启）的时间，对应站点的账单时间；
- 结算结束时间：亚马逊账单首次Close（关闭）的时间，对应站点的账单时间；
- 转账时间：亚马逊资金转出成功的时间，存在极端情况转账时间出现变更的情况；
- 结算区间：亚马逊settelment账单从开始到结束的区间，一般是从注册时间开始往后计算14天，如果用户提前在Report -> Payment -> Satament View中点击请求付款（Requst Payment），账单会提前关闭；
- 预留金额：亚马逊根据退款或其他政策，依据店铺最近28天的销售额的5%从本期转账金额中扣除，在下个账期中退还给您；具体预留金额与店铺绩效、订单量等多因素有关，目前无法预判预留金额，且亚马逊无提供实时的预留金额；
- 待结算：亚马逊账单没有Close（关闭）前的状态；
- 应收金额：亚马逊原币应收金额和币种；
- 转账金额：亚马逊实际转账的金额和币种；存在应收币种金额与收款的币种金额不一致情况，原因是用户绑定了站点币种不一致的收款账户，亚马逊会根据当前的汇率牌价转换为对应的收款币种后转账。
三、操作说明
1. 看板
汇总显示当前查询区间的账单情况。
（1）结算总览
- 期初余额：当前查询的结算开始时间对应Open账单的期初余额及未退还预留金额合计;
- 期初余额-预留金额：亚马逊当期扣除未退还的预留金额合计；
- 待结算金额：亚马逊账单状态为【待结算】的账单本期应收合计；
- 已结算金额：亚马逊账单状态为【已结算】的账单本期应收币合计；
- 总结算金额：已结算金额+待结算金额；
- 收入：结算汇总中相同查询参数收入卡片合计；
- 退款：结算汇总中相同查询参数退款卡片合计；
- 支出：结算汇总相同查询参数支出卡片合计；
- 原币金额查看：卡片为了合计，会按照汇率进行转换（取账单开始时间对应月的汇率进行转换），如果需要查看原币，鼠标移动到金额旁边下拉，会显示原币合计浮层气泡。
（2）回款一览：可视化展示每一天的回款记录（按站点时间汇总），增加环比与同比数值。
- 环比：两个连续区间数值对比；
- 同比：上年同期数值对比。
（3）待结算店铺：按店铺维度汇总每一个店铺的待结算金额。
（4）排行榜TOP20：支持按站点或者店铺汇总本期应收金额前20名的数据；
（5）账单构成分析：通过漏斗图展示从收入-退款-支出-预留等其他支出-应收的整个转化链路；
- 对应结算汇总相同查询时间区间卡片汇总，与上方总览金额一致；
- 每一个层中展示的数值为剩余量，例如在本例中，退款为100%-3.01%=96.99%，一直计算直到算出剩余的应收金额为50.16%
2. 结算汇总
| 结算汇总字段解释 | ||
| 字段 | 解释 | 备注 |
| 结算编号 |
账单全局唯一ID，领星根据账单自动生成 |
- |
| 报告类型 |
【Invoice】：普通亚马逊B2B交易账单 【Standrad】：普通亚马逊B2C交易账单 【Electronic】：印度独有 【COD】：日本/印度独有，货到付款类型账单 【PayWithAmazon】：使用亚马逊账户对第三方平台进行收款 |
- |
| 进度 |
通过进度条显示账单执行情况 |
【待结算】亚马逊账单Open状态 【已结算】亚马逊账单Close状态 【转账】亚马逊账单完成转账；进度中展示的时间为站点时间 |
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Settelment ID |
亚马逊提供的回款报告对应的ID号 |
需要亚马逊的Settelment report生成才可获取，账单【待结算】时为空 |
| 追踪编号 | 即ACH编号，用以追踪亚马逊回款记录 | - |
| 银行尾号 | 用户亚马逊转账账户的银行尾号 | - |
| 对账结果 | 显示亚马逊账单被对账情况 |
【未对账】：没有进行对账 【部分对账】：亚马逊账单跨月，需要分月进行对账 【已对账】：亚马逊账单全部对平 【浮层说明】：显示每月单独的对账情况 |
| 应收金额 | 亚马逊应转账原币金额 | - |
| 转账金额 | 当转账状态为成功时候，显示真正的转账金额 | 受用户绑定的银行账号影响，可能会出现转账币种和应收币种不一致的情况 |
| 到账状态 |
【到账状态】分为已到账、未到账、-、三类。 【已到账】系统自动匹配到的生成的结果及人工确认勾选生成； 【未到账】人工确认勾选生成； 【-】系统自动匹配没有匹配到的，系统还未进行自动匹配，该条数据也没有进行人工确认 |
1.系统根据店铺＋收款账号后三位+金额进行自动确认到账，自动到账的数据才会带上收款平台，入账日期及交易流水号； 2.目前支持的收款平台有连连支付，派安盈，空中云汇，万里汇； 3.针对未使用收款平台的用户及系统未自动勾稽到账状态的数据，支持进行手工到账确认； 4.功能上线前的历史数据进行结存，后台不进行自动匹配，但支持用户人工确认； 5.应收报告及发货与结算差异报告也会关联到账状态数据； |
| 操作 |
【详情】：跳转到【交易明细】查看此账单明细； 【导出明细】：导出亚马逊回款后提供的Settelment report； |
- |
| 三角浮层▲ |
账单结算金额查看，对标亚马逊后台Report -> Payment -> Satament View功能 |
【本期结算】=收入+退款+支出； 【应收金额】=期初余额+本期结算+信用卡扣款+预留退回+本期预留； 收入、退款、支出等于下放卡片明细项目合计； |
| 排序 |
点击【进度】的更多按钮，支持按结算开始时间或者转账时间的升序或者降序排列；也可以按应收金额或者转账金额排序 |
默认排序为结算时间的降序 |
3.交易明细
| 交易明细字段解释 | |
| 字段 | 解释 |
| 结算编号 | 账单全局唯一编号，在账单入库时候自动添加，是唯一跟踪编号，与settelment id唯一对应 |
| Settelment ID | 只有亚马逊提供settelment report才能获取到对应的settelment id，在【待结算】状态为空 |
| 订单号 | 不同来源对应的订单号是不一样的，一般情况下shipment（配送）和refund（退款）两个来源为亚马逊order id，我们会帮用户标记此订单是FBA还是FBM |
| 报告类型 |
【Invoice】：普通亚马逊B2B交易账单 【Standrad】：普通亚马逊B2C交易账单 【Electronic】：印度独有 【COD】：日本/印度独有，货到付款类型账单 【PayWithAmazon】：使用亚马逊账户对第三方平台进行收款 |
| 交易类型 | 对应亚马逊的交易类型（详情参照下表） |
| 结算时间 | 此交易发生时间，为站点时间 |
| 币种 | 交易发生时支付的币种 |
| 金额 | 交易发生时支付的金额 |
| 数量 | 交易发生时影响的数量，不是所有来源都有数量，配送和退款类都有 |
| 结算状态 |
显示此账单对应的结算情况： 【待结算】此账单处于打开状态 【已结算】此账单处于关闭状态 【已对账】此交易明细已经与summary对符 |
| 转账状态 |
显示此账单对应的转账情况： 【已转账】表示转账成功 【未知】表示转账未知，亚马逊给了转账时间，但是并没有转账金额，不确定是否成功，亚马逊后台更新转账金额后交易明细也会更新 【错误】表示转账失败，一般是转账金额为0（账号无可用余额）银行账户或信用卡缺失或无效、或订单未确认发货，可以在后台和亚马逊客服确认，转账失败的亚马逊一般会在3~5天再次回款，如果亚马逊后台转账成功交易明细也会更新。 |
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交易明细支持币种转换查看：转换后增加汇总金额显示。 |
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亚马逊常见交易类型 （数据来源：亚马逊的交易类型） |
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类型名 |
中文名称 |
描述 |
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Adjustment |
调整 |
亚马逊库存赔偿、亚马逊费用调整及预留金额 |
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Chargeback |
拒付 |
买家信用卡拒付 |
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ProductAdsPayment |
广告 |
CPC广告服务，若卖家的广告服务使用卖家账户扣款则在此服务中结算，若选择信用卡支付则不在此服务中结算 |
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Shipment |
配送 |
亚马逊订单交易，包含亚马逊的订单收入及订单费用 |
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DebtRecovery |
信用卡扣款 |
当用户应收金额不足以支付账单费用，在此类型中执行信用卡扣款业务 此类型不含广告费直接信用扣款 |
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GuranteeClaim |
AToZ亚马逊赔偿 |
- |
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SellerReviewEnrollment |
早期评论人计划 |
亚马逊早期评论人计划扣款 |
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RemovalShipment |
清算调整费用 |
对应summary中Liquidation Adjustment |
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ServiceFee |
服务费 |
亚马逊店铺或账号维度的服务费，主要包括订阅费、促销费等 |
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SellerDealPayment |
秒杀费用 |
亚马逊Lightning Deal Fee费用 |
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Refund |
退款 |
亚马逊订单退款，包含亚马逊的订单退款及订单退款 |
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PayWithAmazon |
亚马逊支付 |
用户使用亚马逊账户绑定第三方平台进行收款，亚马逊会提供收款服务在此服务中扣除手续费 |
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CouponPayment |
优惠券手续费 |
产生促销订单后扣除优惠券的手续费用，0.06美元（美国）或60日元（日本） |
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FBALiquidation |
亚马逊库存清算服务 |
移除中类型为清算的订单，费用在此类型中结算 |
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Retrocharge |
赔偿撤销 |
分两种 order撤销和赔偿撤销。属于已经赔偿后重新撤销的金额，目前此事件含税费 |
4. 导入交易报告
- 用户选择月，批量导入summary账单，导入账单会进入到交易报告管理界面显示；
- 导入规则请参考第二条规则命名，其中要注意交易类型的命名应与结算汇总中账单类型匹配；
| 交易类型 |
Invoice：普通亚马逊B2B交易账单 |
| Standrad：普通亚马逊B2C交易账单 | |
| Electronic：印度独有 | |
| COD：日本独有，货到付款类型账单 | |
| PayWithAmazon：使用亚马逊账户对第三方平台进行收款 |
5. 交易报告管理
- 此管理页面记录的本期所有账单，包含已导入账单、应导入未导入账单（API已经拿到数据，但是没有上传summary的账单），方便用户快速检查是否有未上传的账单。
| 交易报告管理字段解释 | ||
| 字段 | 解释 | 备注 |
| 账单时间 | summary取按月汇总时间，此时间为站点时间 | - |
| 账单时区 | 展示账单对应时区信息 | - |
| 交易类型 | 与结算汇总一致 |
【Invoice】：普通亚马逊B2B交易账单 【Standrad】：普通亚马逊B2C交易账单 【Electronic】：印度独有 【COD】：日本/印度独有，货到付款类型账单 【PayWithAmazon】：使用亚马逊账户对第三方平台进行收款 |
| 账单金额 | 账单total列合计金额 | - |
| 状态 | 账单上传与对账状态 |
【已入库】账单已上传 【未入库】账单未上传 【已对账】账单已和API对符 |
| 上传时间 | 最后入库账单的操作时间 | - |
| 【操作】按钮 | 在此可进行的操作 |
【删除】：删除上传的交易报告 【替换】：将未对账的账单替换为新账单 【下载】：下载之前上传的交易报告 |
| 上传记录 | 用以展示所有上传数据的解析情况，解析成功后会进入交易报告管理变更账单状态为【已入库】；在此环节可以查看上传失败的原因 |
- |
6. 交易报告对账
（1）未知账单处理：
因亚马逊返回的账单没有站点信息，目前站点信息是通过订单或者币种来检查，但是欧洲账单没有订单和币种时，无法判断国家，需要用户手动指定
- 选择站点。在下拉列表中选择对应的站点；
- 跳过。你可以直接跳过此环节，后续可以在此通过上方通知提示进入此页面，不处理未知账单可能会影响此账号的对账；通过toast进入指定环节，重新指定账单；
- 导入。支持通过Excel导入的方式指定账单站点。
（2）对账管理
- 有差异/无差异筛选器：可以直接筛选上传summary报告后与API对账是否有差异；
- S/T：S代表summary，T代表API数据；
- 差异：summary和api数据是否存在差异；
- 对账明细：点击【眼睛】图标查看对账明细；
-显示领星API拉取的数据和summary账单的差异；上面为summary，下方为API数据；
- 确认对账：当所有对账项目都无差异后，可以点击【确认对账】对数据进行封存；封存后次月数据不会再更新，并且会回传对账状态至结算汇总和结算明细；
-结算汇总：账单标记【已对账】或【部分对账】（如账单跨月，则只对对账月进行处理，此时会显示为部分对账）；
-结算明细：标记次月的账单流水的结算状态为【已对账】；
- 反对账：解开对账封存，如果出现差异，数据会再次更新。
四、常见问题
Q1：结算汇总的汇率是如何计算的？
A1：结算汇总的汇率取值的是结算开始时间对应月份的月初汇率转换的，不是转账时间对应月的汇率。
Q2：结算中心默认同步多久的数据？
A2：受到SP订单接口和亚马逊settelment report保存时间影响，目前结算中心仅同步最近3个月数据。
Q3：为什么亚马逊结算中心看板的“期初余额”和“待结算金额”不显示金额？
A3：“期初余额”和“待结算金额”都是open状态的账单才会有的，不显示金额表示用户筛选的时间段内的账单都已经close了。也就是说用户当前看历史月份的数据这里都可能是没有金额的，代表亚马逊都已经结算了。
Q4：交易明细一般什么情况下会存在Settlement ID为空的情况？
A4：当账单处于待结算状态，是取不到settelment id，只有转换为已结算状态才能取到，已结算后24h内获取到Settlement ID。
Q5：亚马逊结算中心--交易明细这里显示已结算，但是转账状态显示“错误”是什么原因？
A5：转账失败的是转账金额为0、银行账户或信用卡缺失或无效、或者订单未确认发货，可以在后台和亚马逊客服确认，转账失败的亚马逊一般会在3~5天再次回款，如果亚马逊后台有更新我们也会更新。
Q6：【亚马逊结算中心】-结算汇总这里没有显示导出明细是怎么回事？
A6：转账后3天内会显示并支持导出。
Q7：如何核对看板数据？
A8：查询相同时间参数，看板与结算汇总数据保持一致；
本例中：查询结算开始时间2022-07-01到2022-08-15的数据，得到金额为549962.10，在【结算汇总】中同样查询此参数；
可以看到总结算金额、转账总金额是一致的，如果要核对已结算金额，则筛选结算状态为【已结算】的数据即可，其他类似。
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