亚马逊结算中心

一、功能价值

(1)接入亚马逊财务API接口,实现亚马逊财务数据实时同步提供未回款的亚马逊账单查询,用户能够实时了解亚马逊账单变动情况;

(2) 可视化的查看回款情况,将回款数据与账单关联,为发货未结算数据清洗提供数据基础;

(3)提供与summary月度账单的对账功能,实现API数据与summary数据的打通;

(4)作为利润报表、利润统计的数据源,获取实时利润数据获取;

(5)为订单列表提供实时的退款订单标记。

1. 亚马逊结算中心视频讲解

 

 

二、业务场景

1. 角色:财务、老板 。

2. 场景与问题解决

3. 更新频率

结算数据:十分钟更新一次;

结算汇总:一小时一次;

结算明细:一小时一次。

 

三、操作说明

1. 看板(0816更新)

汇总显示当前查询区间的账单情况。

(1)结算总览

1)期初余额:当前查询的结算开始时间对应Open账单的期初余额及未退还预留金额合计;

2)期初余额-预留金额:亚马逊当期扣除未退还的预留金额合计;

3)待结算金额:亚马逊账单状态为【待结算】的账单本期应收合计;

4)已结算金额:亚马逊账单状态为【已结算】的账单本期应收币合计;

5)总结算金额:已结算金额+待结算金额;

6)收入:结算汇总中相同查询参数收入卡片合计;

7)退款:结算汇总中相同查询参数退款卡片合计;

8)支出:结算汇总相同查询参数支出卡片合计;

9)原币金额查看:卡片为了合计,会按照汇率进行转换(取账单开始时间对应月的汇率进行转换),如果需要查看原币,鼠标移动到金额旁边下拉,会显示原币合计浮层气泡。

 

(2)回款一览:可视化展示每一天的回款记录(按站点时间汇总),增加环比与同比数值。

环比:两个连续区间数值对比;

同比:上年同期数值对比。

(3)待结算店铺:按店铺维度汇总每一个店铺的待结算金额。

(4)排行榜TOP20:支持按站点或者店铺汇总本期应收金额前20名的数据;

 

(5)账单构成分析:通过漏斗图展示从收入-退款-支出-预留等其他支出-应收的整个转化链路;

对应结算汇总相同查询区间卡片汇总,与上方总览金额一致;

每一个层中展示的数值为剩余量,例如在本例中,退款为100%-2.82%=97.18%,一直计算直到算出剩余的应收金额为49.35%

2. 结算汇总

(1)结算编号:账单全局唯一ID,领星根据账单自动生成;

(2)报告类型:

 -Invoice:普通亚马逊B2B交易账单;

 -Standrad:普通亚马逊B2C交易账单;

 -Electronic:印度独有;

 -COD:日本/印度独有,货到付款类型账单;

 -PayWithAmazon:使用亚马逊账户对第三方平台进行收款;

(3)进度:通过进度条显示账单执行情况,【待结算】亚马逊账单Open状态,【已结算】亚马逊账单Close状态,【转账】亚马逊账单完成转账;进度中展示的时间为站点时间;

(4)Settelment ID:亚马逊提供的回款报告对应的ID号

(5)追踪编号:即ACH编号,用以追踪亚马逊回款记录;

(6)银行尾号:用户亚马逊转账账户的银行尾号;

(7)对账结果:显示亚马逊账单被对账情况;

   -未对账:没有进行对账;

   -部分对账:亚马逊账单跨月,需要分月进行对账;

   -已对账:亚马逊账单全部对平;

  -浮层说明:显示每月单独的对账情况;

(8)应收金额:亚马逊应转账原币金额

(9)转账金额:当转账状态为成功时候,显示真正的转账金额,受用户绑定的银行账号影响,可能会出现转账币种和应收币种不一致的情况;

(10)到账状态:【到账状态】分为已到账、未到账、-、三类。

【已到账】系统自动匹配到的生成的结果及人工确认勾选生成;

【未到账】人工确认勾选生成;

【-】系统自动匹配没有匹配到的,系统还未进行自动匹配,该条数据也没有进行人工确认;

     -系统根据店铺+收款账号后三位+金额进行自动确认到账,自动到账的数据才会带上收款平台,入账日期及交易流水号;

    -目前支持的收款平台有连连支付,派安盈,空中云汇,万里汇;

    -针对未使用收款平台的用户及系统未自动勾稽到账状态的数据,支持进行手工到账确认;

    -功能上线前的历史数据进行结存,后台不进行自动匹配,但支持用户人工确认;

   -应收报告及发货与结算差异报告也会关联到账状态数据;

(11)操作:

  -详情:跳转到【交易明细】查看此账单明细;

  -导出明细:导出亚马逊回款后提供的Settelment report;

(12)账单结算金额查看,对标亚马逊后台Report -> Payment -> Satament View功能;

本期结算=收入+退款+支出;

应收金额=期初余额+本期结算+信用卡扣款+预留退回+本期预留;

收入、退款、支出等于下放卡片明细项目合计;

(13)排序

点击【进度】的更多按钮,支持按结算开始时间或者转账时间的升序或者降序排列;

也可以按应收金额或者转账金额排序;

默认排序为结算时间的降序。

 

3.交易明细

 

(1)结算编号:账单全局唯一编号,在账单入库时候自动添加,是唯一跟踪编号,与settelment id唯一对应;

(2)Settelment ID:只有亚马逊提供settelment report才能获取到对应的settelment id,在【待结算】状态为空;

(3)订单号:不同来源对应的订单号是不一样的,一般情况下shipment(配送)和refund(退款)两个来源为亚马逊order id,我们会帮用户标记此订单是FBA还是FBM

(4)报告类型:同结算汇总说明

(5)来源:亚马逊的交易类型;

     常见类型如下表

类型名

中文名称

描述                 

Adjustment

调整

亚马逊库存赔偿、亚马逊费用调整及预留金额

Chargeback

拒付

买家信用卡拒付

ProductAdsPayment

广告

CPC广告服务,若卖家的广告服务使用卖家账户扣款则在此服务中结算,若选择信用卡支付则不在此服务中结算

Shipment

配送

亚马逊订单交易,包含亚马逊的订单收入及订单费用

DebtRecovery

信用卡扣款

当用户应收金额不足以支付账单费用,在此类型中执行信用卡扣款业务

此类型不含广告费直接信用扣款

GuranteeClaim

AToZ亚马逊赔偿

 

SellerReviewEnrollment

早期评论人计划

亚马逊早期评论人计划扣款

RemovalShipment

清算调整费用

对应summary中Liquidation Adjustment

ServiceFee

服务费

亚马逊店铺或账号维度的服务费,主要包括订阅费、促销费等

SellerDealPayment

秒杀费用

亚马逊Lightning Deal Fee费用

Refund

退款

亚马逊订单退款,包含亚马逊的订单退款及订单退款

PayWithAmazon

亚马逊支付

用户使用亚马逊账户绑定第三方平台进行收款,亚马逊会提供收款服务在此服务中扣除手续费

CouponPayment

优惠券手续费

产生促销订单后扣除优惠券的手续费用,0.06美元(美国)或60日元(日本)

FBALiquidation

亚马逊库存清算服务

移除中类型为清算的订单,费用在此类型中结算

Retrocharge

赔偿撤销

分两种 order撤销和赔偿撤销。属于已经赔偿后重新撤销的金额,目前此事件含税费

(6)交易类型:对应亚马逊的交易类型;

(7)结算时间:此交易发生时间,为站点时间;

(8)币种:交易发生时支付的币种;

(9)金额:交易发生时支付的金额;

(10)数量:交易发生时影响的数量,不是所有来源都有数量,配送和退款类都有;

(11)结算状态:显示此账单对应的结算情况;

 -【待结算】此账单处于打开状态;·

 -【已结算】此账单处于关闭状态;

 -【已对账】此交易明细已经与summary对符;

(12)支持币种转换

转换后增加汇总金额显示。

 

4. 导入交易报告

亚马逊结算中心

用户选择月,批量导入summary账单,导入账单会进入到交易报告管理界面显示;

导入规则请参考第二条规则命名,其中要注意交易类型的命名应与结算汇总中账单类型匹配;

  -Invoice:普通亚马逊B2B交易账单;

 -Standrad:普通亚马逊B2C交易账单;

 -Electronic:印度独有;

 -COD:日本独有,货到付款类型账单;

 -PayWithAmazon:使用亚马逊账户对第三方平台进行收款。

 

5. 交易报告管理

此管理页面记录的本期所有账单,包含已导入账单;应导入未导入账单(API已经拿到数据,但是没有上传summary的账单),方便用户快速检查是否有未上传的账单。

(1)账单时间:summary取按月汇总时间,此时间为站点时间;

(2)账单时区:展示账单对应时区信息;

(3)交易类型:与结算汇总一致;

(4)账单金额:账单total列合计金额;

(5)状态:【已入库】账单已上传;【未入库】账单未上传;【已对账】账单已和API对符;

(6)上传时间:最后入库账单的操作时间;

(7)操作:

   -删除:删除上传的交易报告

   -替换:将未对账的账单替换为新账单

   -下载:下载之前上传的交易报告

(8)上传记录:

用以展示所有上传数据的解析情况,解析成功后会进入交易报告管理变更账单状态为【已入库】;在此环节可以查看上传失败的原因。

 

6. 交易报告对账

(1)未知账单处理:因亚马逊返回的账单没有站点信息,目前站点信息是通过订单或者币种来检查,但是欧洲账单没有订单和币种时,无法判断国家,需要用户手动指定

 -选择站点。在下拉列表中选择对应的站点;

 -跳过。你可以直接跳过此环节,后续可以在此通过上方通知提示进入此页面,不处理未知账单可能会影响此账号的对账;通过toast进入指定环节,重新指定账单;

-导入。支持通过Excel导入的方式指定账单站点。

(2)对账管理

(a)有差异/无差异筛选器:可以直接筛选上传summary报告后与API对账是否有差异;

(b)S/T:S代表summary,T代表API数据;

(c)差异:summary和api数据是否存在差异;

(d)对账明细:点击【眼睛】图标查看对账明细;

 -显示领星API拉取的数据和summary账单的差异;上面为summary,下方为API数据;

(e)确认对账:当所有对账项目都无差异后,可以点击【确认对账】对数据进行封存;封存后次月数据不会再更新,并且会回传对账状态至结算汇总和结算明细;

  -结算汇总:账单标记【已对账】或【部分对账】(如账单跨月,则只对对账月进行处理,此时会显示为部分对账);

  -结算明细:标记次月的账单流水的结算状态为【已对账】;

(f)反对账:解开对账封存,如果出现差异,数据会再次更新。

 

四、常见问题

Q1:结算汇总的汇率是如何计算的?

A1:结算汇总的汇率取值的是结算开始时间对应月份的月初汇率转换的,不是转账时间对应月的汇率。


Q2:结算中心默认同步多久的数据?

A2:受到SP订单接口和亚马逊settelment report保存时间影响,目前结算中心仅同步最近3个月数据。

 

Q3:为什么亚马逊结算中心看板的“期初余额”和“待结算金额”不显示金额?

A3:“期初余额”和“待结算金额”都是open状态的账单才会有的,不显示金额表示用户筛选的时间段内的账单都已经close了。也就是说用户当前看历史月份的数据这里都可能是没有金额的,代表亚马逊都已经结算了。


Q4:交易明细一般什么情况下会存在Settlement ID为空的情况?

A4:当账单处于待结算状态,是取不到settelment id,只有转换为已结算状态才能取到,已结算后24h内获取到Settlement ID。


Q5:亚马逊结算中心--交易明细这里显示已结算,但是转账状态显示“错误”是什么原因?

A5:转账失败的是转账金额为0、银行账户或信用卡缺失或无效、或者订单未确认发货,可以在后台和亚马逊客服确认,转账失败的亚马逊一般会在3~5天再次回款,如果亚马逊后台有更新我们也会更新。

 

Q6:【亚马逊结算中心】-结算汇总这里没有显示导出明细是怎么回事?

A6:转账后3天内会显示并支持导出。

 

Q7:如何核对看板数据?

A8:查询相同时间参数,看板与结算汇总数据保持一致;

本例中:查询结算开始时间2022-07-01到2022-08-15的数据,得到金额为549962.10,在【结算汇总】中同样查询此参数;

可以看到总结算金额、转账总金额是一致的,如果要核对已结算金额,则筛选结算状态为【已结算】的数据即可,其他类似。

 

五、名词解释

1. 结算开始时间:亚马逊账单首次Open(开启)的时间,对应站点的账单时间;

2. 结算结束时间:亚马逊账单首次Close(关闭)的时间,对应站点的账单时间;

3. 转账时间:亚马逊资金转出成功的时间,存在极端情况转账时间出现变更的情况;

4. 结算区间:亚马逊settelment账单从开始到结束的区间,一般是从注册时间开始往后计算14天,如果用户提前在Report -> Payment -> Satament View中点击请求付款(Requst Payment),账单会提前关闭;

5. 预留金额:亚马逊根据退款或其他政策,依据店铺最近28天的销售额的5%从本期转账金额中扣除,在下个账期中退还给您;具体预留金额与店铺绩效、订单量等多因素有关,目前无法预判预留金额,且亚马逊无提供实时的预留金额;

6. 待结算:亚马逊账单没有Close(关闭)前的状态;

7. 应收金额:亚马逊原币应收金额和币种;

8. 转账金额:亚马逊实际转账的金额和币种;存在应收币种金额与收款的币种金额不一致情况,原因是用户绑定了站点币种不一致的收款账户,亚马逊会根据当前的汇率牌价转换为对应的收款币种后转账。

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