预警规则

一、功能价值简述

可对商品、库存、店铺和财务的相关指标设置各种规则，系统自动进行监控，当达到设定的条件时，触发预警提醒，通过发送站内消息、短信和邮件及时提醒相关人员进行处理。

1. 预警规则视频讲解

二、操作说明

1. 添加预警规则

打开【工具】模块 > 预警规则 页面，先点击顶部的tab按钮，选择需要设置预警规则的维度（分为商品、库存、店铺、财务4个维度，不同维度对应不同的预警规则）；

点击左上角的「添加规则」按钮，在弹窗中选择预警模型，点击下一步，在新开页面设置预警对象、监控规则、消息接收人和通知方式，最后保存即可。

2. 商品预警

2.1 Listing调价预警

模型说明：当指定商品的调价满足设置条件时，触发预警提醒；

预警设置：

1. 规则名称：可自定义规则名称，长度最多30字符，名称不可重复；

2. 规则状态：默认处于关闭状态，需手动点击开启，否则不会进行监控；

3. 应用对象：商品类型可选 ASIN 或 MSKU，并添加需要监控的商品；

4. 规则设置：

   • 监控指标可选择价格、优惠价、总价；

   • 规则条件是针对当前价格而言，下次抓取到的价格与当前价格相对比，再与规则比较；

   • 最多可添加 4 条规则，规则不能重复，例如不能有两个上升 + 百分比；

   • 输入一整条规则后，会生成一条规则描述；

5. 消息接收人：最多可选择20人，选择的接收人会在触发预警规则时收到消息；

6. 通知方式：可选站内消息、强提醒、邮件、短信；

2.2 Listing下架预警

模型说明：当指定商品被下架时，触发预警提醒；

预警设置：

1. 点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“Listing下架预警”模型；

2. 在新开页面设置规则：Listing下架预警只需要添加商品，无需配置其他参数，添加了接收人和通知方式后即可添加完成；

2.3 FBA费变更预警

模型说明：当指定商品的预估FBA费变动满足设置的条件时，触发预警提醒；

该模型每个企业最多添加 500 个商品，预警监控的商品数据每 24 小时获取一次。

预警设置：

1. 点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“FBA费变更预警”模型；

2. 规则条件是针对当前 FBA 费而言，下次抓取到的价格与当前价格相对比，再与规则比较。

3. 最多可添加 4 条规则，规则不能重复，例如不能有两个上升 + 百分比。

2.4 FBA费异常预警

模型说明：当指定商品产生FBA费异常的订单时，触发预警提醒；

每个规则最多添加 2000 个商品，预警监控的商品数据每1小时获取一次。

预警设置：

1）点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“FBA费异常预警”模型；

2）选择商品：每个MSKU只能应用一个FBA费异常预警规则，已应用规则的MSKU不支持再勾选。

3）规则条件是拿订单实收的FBA费，与该msku的 应收FBA费 或 预估FBA费 或 最近订单FBA费 进行比较的：

应收FBA配送费：取【销售】模块>【FBA费差异】>商品列表的应收FBA费；

预估FBA配送费：取【销售】模块>【FBA费差异】>商品列表的预估FBA费；

最近订单配送费：最近7天（不含今日）订单中，最低FBA费作为最近订单FBA费；

4）每个规则最多可添加3个条件，不能同时选择应收FBA费和预估FAB费，每个指标同一方向的条件只能添加1个（比如不可以添加2个“超出+应收FBA配送费”，但可以添加1个“超出+应收FBA配送费”和1个“低于+应收FBA配送费）

消息提醒：

在【工具】模块【预警消息】中会进行异常提醒，预警消息中包含触发此预警的订单的订单号、规则设定的正常值，以及此次监控到的正常值。

2.5 折扣异常预警

模型说明：当指定商品产生促销折扣异常的订单时，触发预警提醒；

最多添加1000个商品，每个规则最多添加200个商品，预警监控的商品数据每1小时检查一次（例如14:00-14:59产生的订单会在15:00检查，并在几分钟内推送预警消息)。

预警设置：

1）点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“折扣异常预警”模型；

2）规则条件是针对订单中的促销折扣（item promotion discount）而言，将监控的商品的订单中的这个值与一个固定值比较，或者与其优惠价的比例进行比较；
（场景：某商品的促销折扣不可高于 $2，或者某商品优惠价 $10，折扣不能过 2 折，即不能超过优惠价的 20%，也就是不能超过 $10*20% = $2）。

3）消息通知人可选为 listing 负责人，也就是通知给所选商品的 listing 负责人。

消息提醒：在【工具】模块【预警消息】中会进行异常提醒，消息中会包含触发此预警的订单的订单号、规则设定的正常值，以及此次监控到的正常值。

2.6 业务指标预警

模型说明：当指定商品的业务指标满足设置的条件时，触发预警提醒；

该模型每个企业最多添加 1000 个商品，每个规则最多添加 200 个商品。

预警设置：

1）点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“业务指标预警”模型；

2）设置规则与规则组：每个预警中，可以有三个规则组，每组 3 个规则，组内规则是且的关系，组之间是或的关系，也就是说满足组内所有规则，等于满足规则组，满足任意规则组，就会触发预警。

3）组内规则可以移除、未满 3 个时可以继续添加，但是添加时，针对统计时间 + 指标 + 一种对比时间只能有一条规则，也就是说，不能设置两条今日销量与近 30 天销量均值比较的规则，避免设置重复。
4）不同指标、不同时间的统计时效是不同的，选择完后，会在统计数据处标识。
5）每条规则填写好之后，会有规则描述可以预览。
6）具体可选指标如下：销量，销售额，订单量，退款量，退货量，毛利润，广告花费，广告订单量，广告销售额，Sessions - Total，PV - Total，展示，点击，ACOS，评分，大类排名，CPC，FBA 可售，FBM 可售，退款率，退货率，毛利率。
7）指标&时间段统计时效：与产品表现数据更新时效有关，如销量、销售额、订单量为分钟级统计，其他指标则为小时级别同步，此预警模型使用的是产品表现数据源，统计数据均与产品表现模块核对。
8）统计时间列举：今日，昨日，近 3/7/14/30 天，近 2 个月，近半年，近一年，本月，本周，今年，均为站点时间统计。其中：昨日、近 3/7/14/30 天、近 2 个月、近半年，近一年、今年，均统计到站点的完整天，例如今日是北京时间 9.26 日上午 10 点，此刻是美国时间 9.25 下午 19 点，那么美国商品的近 3 天是 9.22、9.23、9.24 这三天，也就是不会统计到当日。今日、本周、本月是统计到最新时间的，依然以美国时间 9.25 下午 19 点为例，本月就是截止统计到 9.25 下午 19:00。
9）对比时间说明：关于近 3/7/14/30 天等的规则同样如上所述，另有环比、周环比、月环比，出现场景为：任意时段都可以有环比，为开始时间向前推相同长的时间段；选择今日、昨日时可以有周环比和月环比，9.26 日是周一，其周环比为上周一，也就是 9.19，其月环比为上月同天，即 8.26。
10） 环比上升超过、环比下降超过说明：首先环比的计算是（本期 - 上期）/上期，当（本期 - 上期）小于 0 时，即为环比下降，那么环比下降超过 50% 即为小于 -50%；同理上升超过 50% 即为计算结果大于 50%。
11）消息中会包含触发此预警的商品、规则设定的正常值，以及此次监控到的值，消息中目前只包含检查到的第一组全部符合条件的规则组，也就是说，如果第一组、第二组都满足触发条件，目前消息中只包含了第一组的信息。
12）一些特殊场景：

• • 由于今日、本周、本月都是不断动态的值，而销量、销售额等指标都是不断累加的值，所以今日 + 销量等累加指标的组合，是不允许设置小于等于、环比下降的条件的，因为它们会从 0 开始，从最开始就会满足条件，没有意义。
  • 今日、昨日只统计一天的值，所以和历史的近 xx 天等比较时，只能与其平均值比较。
  • 广告花费（统计了所有类型)由于是负数，但是对业务来说，-$200 其实比 -$100 而言，虽然数值是变小了，但业务意义上是上升了的，所以在预警这里的处理，是按绝对值去计算的，同时消息中也会展示绝对值的结果，与产品表现核对时可以自行添加负号核对。

2.7 父ASIN变更预警

模型说明：当指定父ASIN有新增或解绑子ASIN时，触发预警提醒；

该模型每个企业最多添加500个父ASIN，预警建立的数据每2h更新一次；

预警设置：

1）点击「添加规则」按钮，在弹窗中选择“父ASIN变更”模型；

2）在新开页面编辑预警规则的内容，最后点击页面底部的「添加」按钮，完成规则创建；

消息提醒：

点击预警消息可查看详情内容，包含新增或解绑子ASIN的数量和明细；

 

3. 库存预警

3.1 本地库存预警（库龄同理）

帮助您监控本地库存数量，库存量过多过少时会给提醒。

（1）规则设置
点击【添加规则】，选择【本地库存预警】。

规则名称：自由设置，但是不允许重名；
产品类型：目前只支持【SKU+仓库+店铺+FNSKU】；
产品范围：点击选择可以选择产品。已经设置过其他规则的不能再设置新的需求，一个产品只能设置一个预警规则。支持导入添加；
监控指标：目前只支持【可用库存】和【可用库存+待检量】两个指标。规则条件可以是一端是无穷的区间；
接收人：可以设置多人；
通知方式：可选择站内信、邮件或短信，一个【产品类型+监控指标】一天只会收到一条消息。

（2）开启/关闭预警规则
可以在规则列表开关预警规则，可以在编辑页开启关闭。

（3）编辑/删除预警规则

（4）库存明细中开启/关闭预警规则
在勾选了产品之后，可以快速的对产品设置已经配置好的规则，如果产品已经被配置了预警规则，则不能再被配置。

（5）库存明细中导入预警规则设置
导入预警规则有两个功能:【把产品添加到已有的预警规则中】和【创建新的预警规则的同时把产品添加进去】。如果期望【把产品添加到已有的预警规则中】，需要填写产品信息和预警规则名，不需要填写规则的细节。如果期望【创建新的预警规则的同时把产品添加进去】，需要填写产品信息和规则的具体内容。新规则要求填写规则名称、上限或者下限、接收人和通知方式。

（6）消息提醒
①进入【工具】【预警消息】中查看预警消息。

②预警消息提醒：右上角的灯泡。

③ 预警消息：一个【产品类型+监控指标】一天只会收到一条消息，其中包含了昨日全部的异常产品。预警的库存是每日凌晨的数据，预警通知时间是早上八点。
④下载预警报告：因为显示有限，此处只显示500条，全部的预警信息需要下载预警报告进行查看。

3.2 亚马逊库存预警

帮助您监控亚马逊库存数量，库存量过多过少时会给提醒。

（1）规则设置
点击【添加规则】，选择【亚马逊库存预警】。
规则名称：自由设置，但是不允许重名；
产品类型：目前只支持【MSKU】；
产品范围：点击选择可以选择产品。已经设置过其他规则的不能再设置新的需求，一个产品只能设置一个预警规则。支持导入添加；
监控指标：目前只支持【可用库存】和【可售】两个指标。规则条件可以是一端是无穷的区间；
接收人：可以设置多人；
通知方式：可选择站内信、邮件或短信，一个【产品类型+监控指标】一天只会收到一条消息。

（2）开启/关闭预警规则
可以在规则列表开关预警规则，可以在编辑页开启关闭。

（3）编辑/删除预警规则

（4）FBA库存中开启/关闭预警规则
在勾选了产品之后，可以快速的对产品设置已经配置好的规则，如果产品已经被配置了预警规则，则不能再被配置。

（5）FBA库存中导入预警规则设置
导入预警规则有两个功能:【把产品添加到已有的预警规则中】和【创建新的预警规则的同时把产品添加进去】。如果期望【把产品添加到已有的预警规则中】，需要填写产品信息和预警规则名，不需要填写规则的细节。如果期望【创建新的预警规则的同时把产品添加进去】，需要填写产品信息和规则的具体内容。新规则要求填写规则名称、上限或者下限、接收人和通知方式。

（6）消息提醒
①进入【工具】【预警消息】中查看预警消息。②预警消息提醒：右上角的灯泡。

③预警消息：一个【产品类型+监控指标】一天只会收到一条消息，其中包含了昨日全部的异常产品。预警的库存是每日凌晨的数据，预警通知时间是早上八点。
④下载预警报告：因为显示有限，此处只显示500条，全部的预警信息需要下载预警报告进行查看。

4. 店铺预警

4.1 店铺收款账号变更预警

（1）规则设置
选择【店铺】，点击【添加规则】，选择【店铺收款账号变更预警】。

规则名称：自由设置，但是不允许重名；
店铺：目前只支持【店铺】；
接收人：可以设置多人；
通知方式：三个选项；当本次收款账号尾号与上一次不一样才会执行预警此消息是即时推送。

开关：可以在规则列表开关预警规则，可以在编辑页开启关闭。
操作：可以继续编辑预警规则和删除预警规则。

5. 财务

5.1 财务数据指标预警

帮助财务/运营/老板及时监控关键指标的变化波动情况，多渠道通知对应角色查看数据调整策略。

（1）入口：工具-财务-数据指标预警

（2）添加预警规则
①规则名称可编辑。
②目前预警仅应用利润统计。
③应用维度包含ASIN、MSKU、店铺，分别对应利润统计下的三个维度报表。
④可监控的业务指标：销售额，广告费，仓储费，广告费占比，仓储费占比，毛利润，毛利率。

（3）规则设置{以销售额为例}
①基准数据：统一以预警频率设置的时间往前第三天的数据为准，因为利润统计基本需要三天后才稳定，预警才具有针对性。
②预警频率：可以设置每天或者每月第几天。
③规则条件：包括绝对值（应用指标数值大于/小于设定的阈值）和相对值（应用指标环比波动大于/小于设定的阈值 ）。

数值默认为人民币符号 ， 环比波动默认为月环比。

④消息通知设置：可设置多人 方式可设置多种。

⑤预警提醒：预警消息页面一条数据代表一条规则的一次提醒，点击详情页面可以跳转至利润统计查看对应详情，也可进行下载导出。

⑥查看预警数据：
第一种方式是可以在预警提醒页面跳转至利润统计查看具体数据，另一种方式是可以在利润统计页面筛选触发了预警的异常数据；

第二种方式的查看人仅限于触发了预警的规则且该查看人为消息接收人。

三、常见问题

Q1：FBA预警规则最多可以添加多少个商品？

A1：FBA费用变化这个模型总的上限是500，单条规则上限是200；Listing调价模型没有总数上限，但是单条规则上限是200，每条规则里面的规则条件最多四条。

Q2：创建的调价任务为什么没有调整记录呢？

A2：调价助手中的任务当调价时要调整的价格和当时的价格对比没有发生变化，不会发起调价。

Q3：工具预警中的业务指标预警多久更新一次？

A3：指标&时间段统计时效：与产品表现数据更新时效有关，如销量、销售额、订单量为分钟级统计，其他指标则为小时级别同步。此预警模型使用的是产品表现数据源，统计数据都是和产品表现模块核对。