绑定邮箱

一、功能介绍

使用邮件功能,需要设置收件邮箱,即客服邮箱。

客服邮箱就是接收买家消息的邮箱,可以在亚马逊后台看到。

知道了客服邮箱之后,还需要到对应的邮箱里面开启 IMAP 服务,并申请客户端授权码。

可以直接在领星回复站内信和发送自定义邮件(可以编辑自己想要发送的内容给客户,里面可以附带订单号和相关商品ASIN链接、店铺链接、联系卖家、review链接、订单链接、Feedback五星反馈链接、产品名称附带review链接、产品图片附带产品名称以及review五星反馈链接)。

 

1.邮箱授权视频讲解

 

二、操作说明

操作路径 & 绑定方式

1.绑定邮箱入口:【设置】模块【店铺授权】页面点击【绑定邮箱】按钮。

亚马逊ERP邮箱授权

 

2.绑定邮箱方式有两种
(2.1)添加新邮箱:添加还未绑定过的新邮箱账号;
(2.2)已授权的邮箱:可选择当前店铺所在区域已绑定的邮箱账号,快速绑定。
亚马逊ERP邮箱授权

亚马逊ERP邮箱授权

 

3.邮箱列表管理:
(3.1)同一个店铺同一个国家只允许绑定10个不同的邮箱账号,支持一个店铺同区域可绑定相同的邮箱账号(例如A店铺欧洲站,可以绑定同一个邮箱账号)。
(3.2)新增邮箱,进入添加邮箱页面,绑定成功后,默认同步完成绑定邮箱前7天之后的邮件,系统会每隔10分钟自动同步邮件,也可以手动点击 同步邮件 按钮立即获取最新的邮件。
(3.3)邮箱账号状态异常。

注意事项

  1. 邮箱授权失败:会影响邮件的正常发送,需要点击发送邮件,进行获取到授权链接,点击授权链接完成 邮箱授权。 注意:授权邮件里的授权链接24 小时内有效。超过24 小时慢则需要重新发送授权邮件进行授权。
  2. 邮箱密码错误:会影响邮件的正常同步,需要重新编辑正确的密码。
  3. 邮箱密码错误,且授权失败:则邮箱无法正常收发邮件,需要更新密码与完成邮件授权。

亚马逊ERP邮箱授权

亚马逊ERP邮箱授权

 

三、如何授权邮箱

授权邮箱比较复杂,不是简单的填写账号密码(需要用到邮箱的授权密码或者是应用密码)。

 

获取邮箱授权码

下面是列举了几个常见邮箱的设置教程。不同的邮箱开启服务的方式不同,其他没有列举的邮箱,请联系LINGXING客服。
1. QQ邮箱
2. 网易163、126邮箱
3. 网易企业邮箱
4. Hotmail、Outlook邮箱
5. Gmail邮箱
6. Yahoo邮箱
7. 阿里邮箱
8. 腾讯邮箱
9. 新浪sina.com、sina.cn邮箱

 

1.QQ邮箱

(1)QQ邮箱首先要开启 IMAP 服务,开启 IMAP 功能必须先设置独立密码,点击相关链接查看具体开启方法。
(2)其次要申请客户端授权码,点击相关链接 查看获得授权码的方法。

设置 > 账户 > POPO/IMAP/SMTP服务 > 开启IMAP服务 > 验证完成后,复制/记录 授权码。

亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权
(3)切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面,输入邮箱号和对应的授权码,点击下一步,收件配置操作完成。

IMAP服务器:imap.qq.com、加密:SSL、端口:993(端口会自动显示);
SMTP服务器:smtp.qq.com、加密:SSL、端口:465(端口会自动显示)。

亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权

(4)发件配置:QQ邮箱会收到一条新邮件,点击邮件中的授权链接,切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权,完成】,绑定成功。

 

2.网易163、126邮箱

(1)网易163、126邮箱首先需要开启IMAP授权码服务,点击相关链接 查看如何开启授权码。

设置 > POP3/SMTP/IMAP > 开始IMAP服务 > 验证完成后,复制/记录 授权码。

亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权
(2)切换到LINGXING ERP系统【绑定邮箱】页面,输入邮箱号和对应的授权码,点击下一步,收件配置操作完成。

163邮箱:
IMAP服务器:imap.163.com、加密:SSL、端口:993(端口会自动显示);
SMTP服务器:smtp.163.com、加密:SSL、端口:465(端口会自动显示);
126邮箱:
IMAP服务器:imap.126.com、加密:SSL、端口:993(端口会自动显示);
SMTP服务器:smtp.126.com、加密:SSL、端口:465(端口会自动显示);

亚马逊ERP邮箱授权

亚马逊ERP邮箱授权

(3)发件配置:网易邮箱会收到一条新邮件,点击邮件中的授权链接,切换到LINGXING ERP【绑定邮箱】页面点击【我已授权,完成】,绑定成功。

 

3.网易企业邮箱(免费版)

密码:直接使用登录密码,无需使用授权码

高级设置:

收信服务器:imap.ym.163.com , SSL/TLS , 993

发信服务器:smtp.ym.163.com,  SSL/TLS, 465

如使用这种方式无法登录,请联系邮箱服务商客服人员

 

4.网易企业邮箱(收费版)

(1)登录邮箱,按以下路径操作:设置 -> 客户端设置 -> 生成授权密码亚马逊ERP邮箱授权

(2)客户端名称填写领星或者lingxing -> 点击 "确定" 按钮

亚马逊ERP邮箱授权

(3)在弹窗中点击 "关闭,复制授权码"

亚马逊ERP邮箱授权

(4)回到领星授权邮箱页面,填写邮箱和用户名和获取到的授权码

高级设置:

收信服务器:imap.qiye.163.com , SSL/TLS , 端口993

发信服务器:smtp.qiye.163.com , SSL/TLS , 端口465。

亚马逊ERP邮箱授权

 

5.Hotmail/Outlook邮箱

(1)Hotmail或Outlook邮箱,输入邮箱账号,邮箱类别选择Outlook邮箱,点击授权。

亚马逊ERP邮箱授权

(2)授权后会自动跳转至outlook邮箱oauth登录验证页面,输入邮箱账号,并点击下一步。

亚马逊ERP邮箱授权

(3)输入邮箱密码,点击登录。

亚马逊ERP邮箱授权

(4)登录后选择任一方式进行身份验证,成功通过后会自动跳转回店铺授权页面,可查看授权的邮箱信息

亚马逊ERP邮箱授权
亚马逊ERP邮箱授权

(5)在邮箱列表中,点击 发送邮件 对邮箱进行收发信授权,邮箱内会收到一条邮件,点击链接即可进行授权,成功后可正常使用。