物流组包

一、功能简介

AliExpress、shopee、Lazada、wish平台卖家，使用平台物流或平台合作物流时，需要使用到物流组包功能。

1. 菜鸟合作仓揽收人员上门揽收时方便收货；

2. 组包后的订单跟踪号上网更快更及时。

当前版本只支持速卖通、Shopee、Lazada组包。

二、AliExpress 组包操作流程

1.使用速卖通物流组包功能前提：

（1）速卖通平台且走速卖通线上物流发货的订单；

店铺授权： AlIExpress店铺授权。

（2）揽收方式必须为：上门揽收 （其他方式接口不支持）；

（3）已发货的速卖通线上物流渠道的订单才能流入可组包状态，支持跨店铺组包；

这里的已发货是指在我们ERP的销售出库单状态为【已发货】，对应速卖通线上物流订单状态为【待组包】状态，选择该状态订单进行组包。

2.开通权限

物流组包页面只在多平台显示。

3.生成组包单

（1）添加订单(速卖通线上物流、已发货订单)；

（2）单个组包单最多添加1000个订单；

（3）组包单总重量默认取订单包裹的【包裹实重】，支持编辑（AliExpress：总重量最终以平台返回预估重量为准）；交接单类型支持自寄、自送、菜鸟揽收，针对不同的交接单需要配置对应的揽收地址。其中，“自寄”类型需要维护国内寄送物流商及运单号；交货方式目前支持大包预约；忽略失败小包目的在于针对状态不满足组包的失败的小包，本次上传直接忽略，只组包能成功的小包，降低上传组包失败的概率。

4.上传组包单

（1）支持：单个上传、重新上传和批量上传；

（2）当上传失败时，需要检查状态报错信息，根据信息检查速卖通地址配置、组包单内订单的状态是否异常；

（3）上传成功后，状态流转为【已上传】；

（4）AliExpress 组包预约支持忽略失败小包，若选择了“忽略失败小包”，则在组包单操作日志内会显示已被忽略的失败小包 LP 号，可单独检查小包状态酌情处理。

5.打印标签(大包裹面单)

（1）上传成功后会立即返回交接单号(大包的LP号)、运单号及大包面单；

出现延迟时，可以手动更新组包信息。

（2）安装clodop打印组件即可打印大包面单；

打印完等待揽收人员上门收货即可。

三、Shopee物流组包操作流程

Shopee组包对应平台店铺后台的首公里预报功能，即卖家向平台中转仓预报发货，预约上门揽收，或者预报包裹通过快递寄送至中转仓。
使用Shopee物流组包功能前提：
（1）Shopee店铺已开通【首公里预报】功能；
（2）Shopee订单使用Shopee平台物流发货，并且订单已申请面单。

1.生成组包单

点击【生成组包单】按钮，选择Shopee平台，根据揽收方式输入要求填写的信息，揽收方式包含：

（1）上门揽收：需设置揽收地址（地址取自【物流】>【地址簿】）、揽收时间，组包单上传后，由Shopee揽收货车上门揽收；

（2）快递寄送：需选择使用的国内快递方式并输入快递单号，由卖家寄送到Shopee中转仓库。

2.选择订单

点击【添加订单】按钮，选择本次组包预报的订单加入组包单；

选择订单的窗口将自动带出使用Shopee线上物流并且已经申请面单的线上订单，未申请面单的订单不支持预报。

3.上传组包单

支持单个上传和批量上传。

Shopee组包单按组包中的订单逐个绑定到交接单号/国内快递单号，可能存在部分订单绑定失败的情况；

当全部订单绑定失败时，组包单为上传失败；

当部分订单绑定失败时，组包单仍然定义为上传成功，但是会提示异常。绑定失败的订单将自动从组包单中移除，可通过另生成组包单再次进行预报。

4.打印标签

已上传成功的Shopee组包单支持打印平台提供的大包标签，标签仅支持 上门揽收类型的组包单打印，标签来自店铺后台；

使用快递寄送方式的组包不支持打印标签，可线下从国内快递获取面单标签。

四、Lazada物流组包操作流程

Lazada组包对应平台店铺后台的首公里预报功能，即卖家向平台中转仓预报发货，预约上门揽收，或者预报包裹通过快递寄送至中转仓。
使用Lazada物流组包功能前提：

（1）Lazada店铺已开通【首公里预报】功能；
（2）Lazada订单使用Lazada平台物流发货，并且订单已申请面单。

1.生成组包单

点击【生成组包单】按钮，选择Lazada平台，根据揽收方式输入要求填写的信息，揽收方式包含：

（1）上门揽收：预约平台揽收车辆上门揽收。需设置揽收/退件地址（地址取自【物流】>【地址簿】），组包单上传后，由Lazada揽收货车上门揽收；

（2）快递寄送：安排国内快递发货到分拨中心。需选择使用的国内快递方式并输入快递单号，由卖家寄送到Lazada仓库；

（3）卖家自送：卖家自行送货到平台分拨中心

（4）自送集货点：卖家配送到指定集货点（集货是菜鸟在义乌，深圳，和泉州开的几个集货点，针对集货点附近的小商家，未达到免费揽收的条件，可以把货物自行送到这几个集货点，再由平台负责从集货点配送到分拨中心）

2.查看已上传组包单

点击【已上传】列表，可以查看已经成功上传到平台的组包单

“上门揽收”类型的组包单，支持“打印标签”操作，标签来自Lazada平台提供的大包标签，用于贴在大包上。

3.Lazada组包特殊性说明

1. Lazada支持跨店铺组包，即同一个大包支持上传多个店铺的订单，涉及组包的Lazada店铺，请进入Lazada大包管理后台（路径：订单>跨境（打包&逆向））将店铺添加到揽收组包服务中。否则可能存在组包失败，或组包后在后台无法查看组包单详情的情况。

1. Lazada组包只支持跨境店铺组包，本土店铺无组包业务。组包接口必须使用MY（马来西亚）站点店铺的授权信息，请确认您的跨境店铺中的MY站点店铺已经正常授权到领星ERP。

五、取消组包单

支持对已经上传的组包单取消，对应取消店铺后台的组包单。组包单取消后，原组包订单可再次生成组包单并上传

1. 权限设置

进入【角色管理】设置【仓库】>【物流组包】>【取消】功能权限

2. 取消组包

进入【物流组包】页面，对 已上传 列表的组包单，勾选需要取消的组包单并点击 取消组包 按钮，等待接口返回取消结果。取消成功后，组包单将移入 已取消 列表。

3. 常见场景说明

1. Shopee组包部分订单解绑失败：Shopee组包单取消操作实际是将组包单内的订单和大包号解绑，取消时可能存在部分订单解绑失败，此时组包单将定义为“取消失败”，已经解绑成功的订单仍然会从原组包单移除。
2. Shopee组包单取消后，后台状态不是已取消：Shopee全部小包解绑成功后，后台的揽收批次号状态无法通过接口变更，但是该揽收批次号里已经没有小包，其实是已经取消成功；
3. 在店铺后台取消组包：如果用户在店铺后台取消组包，不需要再从系统进行取消。系统自动同步后台组包单状态，如果已被取消，系统组组包单将自动移入 已取消列表，并释放全部小包订单。

六、常见问题

Q1：什么是LP号？

A1：LP号分为小包LP号和大包LP号，速卖通线上物流发货后，订单拉取回来LP号，组包成功后也会生成一个组包LP号。

Q2：上传失败原因？

Q2：①组包单内有订单的状态变为已取消或者已组包；
②组包单内的订单揽收地址不是同一个。